Analista de Experiencias de Cliente - Popayan (Remoto)

En nuestra agencia de marketing estamos en búsqueda de una persona dinámica, analítica y detallista para asumir el rol de Analista de Experiencias de Cliente. El puesto se desempeña en modalidad de cliente incógnito ( Mystery Shopper ), evaluando y analizando de manera objetiva la calidad del servicio en empresas de diversos sectores, incluyendo centros comerciales, restaurantes, hoteles, cadenas de retail, el sector automotriz y otros.

Perfil y requisitos:

• Ubicación: Popayan, Colombia (Trabajo Remoto debe residir en esta ciudad).
• Edad: Mayor de 21 años.
• Experiencia: En servicio al cliente o áreas afines.
• Habilidades tecnológicas: Dominio avanzado de herramientas digitales.
• Comunicación: Excelentes habilidades para expresarte de manera clara.

Responsabilidades del Rol:

• Evaluar de manera la experiencia del cliente en distintos puntos de atención.
• Elaborar informes claros y precisos con las observaciones.