Analista de atendimento

Descrição: Atender às demandas dos clientes por telefone, e-mail e chat online; Prestar suporte técnico e tirar dúvidas sobre produtos e serviços;

Realizar follow up com os clientes para garantir a satisfação e fidelização; Registrar as interações com os clientes no sistema de atendimento; Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente;

Contribuir para a construção de relatórios e análises de desempenho do atendimento; Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes; Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a resolução de problemas dos clientes;

Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa; Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento. Observações sobre a remuneração: Segunda a Sábado.