Analista customer success (medens)

Responsabilidades:

Atuar no suporte administrativo da área comercial, acompanhando demandas de vendas diretas, organizando informações, atualizando controles internos e garantindo o bom andamento dos casos comerciais.

Apoiar a gestão com a elaboração de base de dados e relatórios gerenciais sobre clientes, pedidos, faturamento, consumo, ticket médio, frequência de compra, clientes ativos, inativos e oportunidades de recompra.

Consolidar informações dos sistemas internos, CRM e planilhas, transformando dados em análises práticas para apoio à tomada de decisão.

Acompanhar pendências e solicitações comerciais, realizando contato com clientes quando necessário e direcionando demandas aos setores responsáveis.

Apoiar campanhas comerciais, segmentações de clientes e ações estratégicas, contribuindo para maior organização, controle e eficiência da operação comercial.

Requisitos:

Superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas;

Boa habilidade com planilhas, organização de base de dados, indicadores comerciais e elaboração de relatórios gerenciais.

Desejáveis:

Conhecimento ou experiência com sistemas ERP (preferencialmente sistema Mega);

Conhecimento ou experiência com CRM (preferencialmente HubSpot).

Nossos Benefícios:

• Vale Alimentação
• Restaurante na empresa 
• Convênios Médicos e Odontológicos  
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• PPR anual  
• Wellhub (Gympass)
• Apoio em curso de idiomas