Analista Canal Digital, Santiago - Cummins

El grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades. Nuestra empresa incorpora al mercado experiencia, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro.

ANALISTA CANAL DIGITAL, SANTIAGO - CUMMINS

PORPÓSITO

Administrar plataformas digitales y del Contact Center, velando por la correcta implementación operativa de las acciones del Canal Digital, de acuerdo con los lineamientos definidos por la Jefatura del Canal Digital. El cargo apoya la ejecución de campañas, mailing, RRSS, paid media, SEO/SEM, gestión operativa con agencia, actualización de plataformas digitales, seguimiento de herramientas del Contact Center y reportería operativa, contribuyendo al correcto funcionamiento del canal mediante coordinación, seguimiento y levantamiento de alertas u oportunidades de mejora.

FUNCIONES

• Coordinar operativamente con la agencia de marketing digital la ejecución de brief, piezas, adaptaciones, bajadas y entregables aprobados.
• Administrar plataformas digitales y de Contact Center en aspectos operativos: accesos, colas, usuarios, métricas, banners, noticias, blog y secciones web.es.
• Apoyar la coordinación, implementación y seguimiento operativo de campañas y comunicaciones definidas por la jefatura o unidades de negocio.

REQUISITOS MÍNIMOS

• Ing. Administración, Ingeniero Comercial, Ingeniería en marketing, Ingeniero Civil (TITULADO).
• Experiencia desde 3 años en adelante en funciones asociadas a marketing digital, e-commerce, Contact Center o gestión operativa de canales digitales.
• Deseable experiencia en administración de plataformas digitales, carga de contenidos, seguimiento de campañas, análisis de datos, elaboración de reportes operativos y coordinación con proveedores o agencias.
• Google Analytics 4 o plataforma similar (INTERMEDO).
• Canva / ilustrator (INTERMEDIO).
• Google Ads / Meta Ads / Paid Media (INTERMEDIO).
• Relacionamiento con agencia de Medios.
• Afinidad con las plataformas digitales.
• Región Metropolitana (EXCLUYENTE).

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