Alternance – Chargé de clientèle santé – Massy (91300) – H/F

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : à définir | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur santé et médico-social accompagne des établissements, cabinets et structures de soins dans la gestion de leurs demandes patients et partenaires en Île-de-France. Présente en région parisienne avec une équipe relation client d'une dizaine de personnes, elle renforce son activité en Essonne pour améliorer le suivi commercial et la qualité des échanges.

Le poste

En alternance et en apprentissage à Massy 91300, tu rejoins l'équipe comme chargé de clientèle santé. Tu apprendras à suivre un portefeuille de contacts professionnels, à qualifier les besoins et à transformer les échanges en opportunités commerciales concrètes.

Tes missions

• Qualifier les demandes entrantes de cabinets, cliniques ou services médico-sociaux et identifier les besoins prioritaires.
• Prospecter par téléphone, e-mailing et LinkedIn des interlocuteurs du secteur santé en région parisienne.
• Mettre à jour le CRM avec les informations clients, les relances prévues et l'avancement des dossiers.
• Préparer des argumentaires simples pour présenter les solutions de service et répondre aux objections.
• Participer aux relances commerciales jusqu'à la prise de rendez-vous ou la validation d'une proposition.
• Suivre la satisfaction des clients existants et repérer les possibilités de développement du portefeuille.
• Réaliser une veille sur les acteurs santé locaux et les besoins émergents du marché.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• tu es à l'aise à l'oral et tu sais créer un contact professionnel avec sérieux.
• tu as envie d'apprendre la prospection, la négociation et le closing étape par étape.
• tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt(e) à utiliser un CRM.
• tu apprécies les sujets liés à la santé, au service client et à l'accompagnement des professionnels.
• tu es organisé(e), régulier(ère) dans tes relances et attentif(ve) à la qualité des informations saisies.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à définir ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• d'un tremplin vers les métiers de commercial terrain, chargé d'affaires, attaché commercial, conseiller commercial et business developer junior.

Prêt(e) à te lancer ?

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