Alternance – Assistant manager commercial transport – Évry-Courcouronnes (91) – H/F

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : selon calendrier du CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

Notre entreprise partenaire est un prestataire logistique implanté en Île-de-France, qui accompagne des clients retail et e-commerce sur la préparation de commandes, le suivi transport et la qualité de service. L’équipe commerciale et relation clients, composée d’une dizaine de personnes, travaille en lien direct avec l’exploitation pour répondre aux demandes des clients en Essonne et en région parisienne.

Le poste

Dans le cadre de ton alternance en apprentissage à Évry, 91, Essonne, tu rejoindras l’équipe comme assistant manager commercial transport. Tu apprendras à suivre un portefeuille client, à analyser l’activité commerciale et à contribuer au bon fonctionnement d’un service au contact du terrain logistique.

Tes missions

• Accueillir et renseigner les clients professionnels sur le suivi de leurs expéditions et prestations logistiques.
• Traiter les demandes entrantes liées aux délais, anomalies, retours ou besoins complémentaires.
• Participer à la mise à jour des dossiers clients, tarifs, conditions de service et informations de livraison.
• Suivre les indicateurs commerciaux et opérationnels : chiffre d’affaires, volumes traités, réclamations, taux de service.
• Contribuer à l’animation commerciale auprès des clients existants : relances, offres additionnelles, fidélisation.
• Collaborer avec les équipes entrepôt et transport pour proposer des réponses fiables aux clients.
• Préparer des supports simples pour les points d’équipe et les bilans de performance client.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

• Tu es à l’aise dans la relation client, avec une communication claire et professionnelle.
• Tu as le sens de l’organisation et tu sais prioriser plusieurs demandes dans une même journée.
• Tu maîtrises les bases d’Excel ou tu as envie de progresser sur le suivi d’indicateurs.
• Tu apprécies le commerce concret, connecté aux flux, aux délais et à la satisfaction client.
• Tu es curieux du secteur logistique et transport, et tu aimes comprendre comment fonctionne une activité terrain.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier du CFA ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
• d'un tremplin vers les métiers de chef de rayon, responsable de clientèle, manager d'unité commerciale, animateur commercial et assistant responsable e-commerce.

Prêt(e) à te lancer ?

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