After Sales Service Specialist

Con más de 30 años de experiencia y certificada según la norma ISO 9001, VRC Warehouse Technologies es una empresa especializada en almacenes automáticos, que ofrece una solución integral de software, maquinaria y servicios, con un crecimiento anual del 30 %. Actualmente, está presente en Portugal, España, Chile y Brasil, y continúa su expansión en Latinoamérica.

Somos una empresa comprometida con la innovación y la excelencia, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo, dinámico y motivador.

Buscamos incorporar de forma inmediata un/a After Sales Key Account Manager, con conocimientos técnicos y comerciales, para unirse al equipo Comercial en nuestras oficinas de Madrid, en modalidad presencial, dentro de un proyecto de crecimiento internacional.

Responsabilidades

• Promover y vender modificaciones de contratos de mantenimiento y actualizaciones técnicas.
• Elaborar propuestas y presupuestos para mejoras, kits de repuestos y reubicación de equipos, en colaboración con los Area Managers.
• Asesorar a los clientes sobre mejoras en la eficiencia operativa y la optimización del flujo de materiales.
• Gestionar y desarrollar cuentas clave, garantizando la satisfacción del cliente en todos los niveles.
• Realizar el seguimiento del proceso comercial mediante la actualización del CRM y el seguimiento de oportunidades.
• Visitar a los clientes para presentar servicios, condiciones y soluciones de mejora.
• Reportar semanalmente la actividad comercial y compartir conocimientos y buenas prácticas con el equipo.
• Colaborar estrechamente con los Area Managers, Back Office y el equipo Comercial.

Requisitos

• Formación o experiencia en Ingeniería Mecánica o Sistemas de Automatización (valorable).
• Experiencia en posiciones de After Sales y/o funciones técnicas.
• Formación técnica o experiencia práctica equivalente.
• Experiencia en entornos B2B orientados a la prestación de servicios.
• Clara orientación al cliente y perfil comercial.
• Persona organizada, metódica, autónoma y con buena capacidad de gestión del tiempo.
• Nivel de inglés B2 (MCER) o superior.

¿Qué ofrecemos?

• Desarrollo profesional en un entorno innovador e internacional.
• Integración en un equipo experimentado, colaborativo y orientado al conocimiento.
• Salario competitivo, comisiones y paquete de beneficios.
• Vehículo de empresa.
• Herramientas de trabajo: Microsoft Office, CRM interno y herramientas propias de gestión del servicio.