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Analista de processos pl
Agrofel
Porto AlegreFull-timeMid LevelOn-site
Job Description
- Graduação em áreas afins;
- Experiência no desenvolvimento e gestão de processos, desde o mapeamento até a implantação;
- Habilidade em automação de processos utilizando ferramentas de workflow e BPMS;
- Experiência em metodologias para gestão de projetos e gestão de mudanças;
- Capacidade de gerar e interpretar indicadores de performance e dashboards;
- Habilidade em análise crítica e resolução de problemas complexos;
- Desejável conhecimento em ferramentas específicas de automação e BPMS;
- Experiência em treinamentos e capacitação de equipes de suporte (desejável);
- É desejável ter experiência em conduzir análises de causa raiz e projetos de melhoria contínua.
- Desenvolver melhorias de processos internos em colaboração com diversas áreas da empresa, incluindo o mapeamento, redesenho e implantação de novos processos;
- Atuar na gestão de mudanças relacionadas a processos e sistemas, promovendo a adaptação eficiente das operações;
- Identificar e propor ações de sinergia entre diferentes áreas para otimizar fluxos de trabalho e evitar duplicidades;
- Apoiar as áreas na criação e implementação de indicadores e dashboards, permitindo o acompanhamento contínuo da performance dos processos;
- Desenvolver e implementar automações utilizando ferramentas de workflow;
- Administrar as plataformas workflow, BPMN, BPMS;
- Organizar e coordenar, junto à área de sistemas e fornecedores externos, as integrações necessárias para o funcionamento adequado das ferramentas;
- Prestar suporte contínuo e realizar correções em processos automatizados, garantindo o desempenho das ferramentas;
- Conduzir testes, validações e homologações das soluções de automação em conjunto com as áreas de negócio;
- Treinar equipes de suporte para resolver chamados relacionados a automações e BPMS;
- Realizar análises de causa raiz para identificar problemas e implementar soluções permanentes, evitando a recorrência de incidentes.
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