ASSISTENTE DE COBRANÇA

BM VAGAS em parceria com empresa do segmento de Atividades de cobrança e informações cadastrais seleciona ASSISTENTE DE COBRANÇA para cidade de São Paulo.

Bairro: Limão

Responsabilidades

Contatar clientes inadimplentes por telefone, e-mail e canais digitais para negociação de débitos Elaborar e enviar boletos, acordos de parcelamento e termos de quitação Atualizar cadastros de clientes com novas informações de contato e endereço Monitorar carteira de inadimplência e identificar faixas de atraso mais críticas Registrar interações e histórico de negociações em sistema de gestão de cobrança Encaminhar casos sem sucesso na via amigável para o setor jurídico ou protesto Emitir relatórios diários de acordos firmados, valores recuperados e promessas de pagamento

Requisitos

Experiência prévia com rotinas de cobrança ou atendimento ao cliente Vivência com negociação de dívidas por telefone ou canais remotos Domínio de digitação e navegação simultânea em sistemas e planilhas Negociação assertiva e foco na resolução de conflitos com devedores Comunicação verbal clara e persuasiva em ligações Resiliência emocional para lidar com situações de recusa ou resistência Organização para controle de carteira de inadimplentes e prazos de acordos Proatividade Boa comunicação Organização Trabalho em equipe Comprometimento Vontade de aprender Foco no cliente Resiliência Pontualidade

Horário

Segunda a sexta, das 9:00 as 18:00 com intervalo de uma hora de almoço. Dois sábados por mês da 8:00 as 12:00 Informações da vaga Modalidade: ON-SITE