ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE DE ATENDIMENTO para cidade de Brasília.

Responsabilidades

Realizar o atendimento aos clientes via telefone, chat e e-mail Esclarecer dúvidas sobre produtos, contratos e funcionamento de consórcios Registrar todas as interações e solicitações no sistema de CRM Encaminhar casos complexos para os setores responsáveis Atualizar cadastros de clientes no sistema interno Auxiliar na emissão de boletos e segunda via de faturas Atendimento presencial

Requisitos

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte Vivência com atendimento multicanal Disponibilidade para trabalhar em horário comercial Não exige formação específica Comunicação clara e empática com o cliente Paciência para lidar com situações de suporte Organização para registro de dados no sistema

Horário

Segunda a sexta, das 08h às 18h Informações da vaga Modalidade: ON-SITE