Technician

¡NETSER ESTÁ BUSCANDO TÉCNICO/A DE SOPORTE NIVEL 2!

Netser Group USA, empresa internacional de servicios tecnológicos con presencia en Latinoamérica y el Caribe, busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para un nuevo proyecto.

Ubicación: Buenos Aires, Argentina

Modalidad: Presencial

Inglés: Avanzado – requisito excluyente

Principales responsabilidades:

• Brindar soporte técnico de Nivel 2 a usuarios y equipos.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware y software.
• Realizar mantenimiento y configuración de equipos informáticos.
• Resolver problemas de conectividad y redes.
• Escalar incidentes cuando sea necesario.
• Documentar tickets y actividades realizadas.
• Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Requisitos:

• Experiencia previa en soporte técnico Nivel 2.
• Conocimientos de hardware, software y redes.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes.
• Manejo de herramientas de ticketing.
• Inglés avanzado.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Buenos Aires.

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