Customer Service Specialist with Danish

Dla międzynarodowej firmy poszukujemy osoby na stanowisko Customer Service Specialist with Danish.

Warszawa | hybrydowo (2 dni w biurze, 3 dni zdalnie) | Umowa o pracę

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa klientów w zakresie pytań dotyczących produktów, zamówień, płatności, zwrotów, reklamacji i dostaw.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi zgodnie ze standardami i procedurami firmy.
• Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów poprzez sprawną i profesjonalną komunikację.
• Zdobywanie i aktualizowanie wiedzy na temat produktów oraz procesów obsługi klienta.
• Udział w szkoleniach i rozwijanie najlepszych praktyk w obszarze Customer Service.

Czego szukamy?

• Biegłej znajomości języka duńskiego (minimum C1).
• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (minimum C1).
• Bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych.
• Silnego nastawienia na potrzeby i satysfakcję klienta.
• Doświadczenie w obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat) będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę
• Pracę hybrydową (2 dni z biura, 3 dni z domu) - biuro zlokalizowane na warszawskim Służewcu
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe, stołówka pracownicza, darmowe produkty firmowe