Especialista em relacionamento

Oportunidade de Trabalhar na Gedisa e fazer parte de uma empresa que há 07 anos oferece uma possibilidade viável para um consumo de energia mais sustentável. Nossos clientes recebem energia de fontes renováveis no seu negócio com toda a praticidade e economia para produzir bem.

Procuramos um profissional alinhado aos nossos valores, comprometido, com foco em resultados e ética profissional.

Responsabilidades:

• Desenvolver estratégias para fortalecer o relacionamento com clientes e parceiros.
• Analisar dados e interações com clientes para identificar melhorias na jornada e aumentar a satisfação.
• Atuar na resolução de demandas mais complexas, propondo soluções eficazes e sustentáveis.
• Mapear e otimizar processos de atendimento, buscando maior agilidade e qualidade nas interações.
• Apoiar e orientar a equipe de atendimento por meio de treinamentos e boas práticas.
• Trabalhar em conjunto com áreas como comercial, marketing, pós-vendas e operações para garantir uma experiência integrada ao cliente.
• Desenvolver materiais e treinamentos para qualificação da equipe de relacionamento.
• Acompanhar tendências e melhores práticas de atendimento ao cliente para melhoria contínua dos processos.

Requisitos:

• Graduação completa;
• Experiência previa na função;
• Conhecimento em análise de dados e informações;
• Experiência com métricas de atendimento e satisfação do cliente;
• Experiência com ferramentas de CRM e gestão de relacionamento;

Contrato: PJ

Remuneração fixa + comissão

Local de trabalho: Curitiba

Modalidade: 100% presencial