Assistente de E-commerce

Descrição da Empresa Inspire Casa é uma empresa de comércio varejista de utilidades domésticas e variedades. Atuamos no mercado desde 2020 nos marketplaces: Mercado livre, Amazon, Shopee e Site próprio.

Descrição do Cargo Estamos à procura de um Assistente de E-commerce para integrar a equipe da Inspire Casa em São Paulo, SP. As atividades incluem o gerenciamento e a atualização da plataforma de vendas, atendimento ao cliente, emissão de notas fiscais e suporte no controle de pedidos. O profissional também auxiliará no desenvolvimento de estratégias para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas.

Este é um cargo de tempo integral e exige presença no local.

Qualificações:

• Atendimento ao Cliente e Comunicação: Habilidade para atender clientes com eficiência, fornecer suporte e esclarecer dúvidas de forma clara e cordial;
• Vendas: Experiência em vendas online nas plataformas de marketplace ( Mercado Livre, Shopee) e site Nuvemshop;
• Processos Administrativos: Conhecimento em emissão de notas fiscais e gestão de rotinas administrativas relacionadas ao e-commerce;
• Experiência do Cliente: Foco em oferecer uma experiência positiva para o cliente, compreendendo suas necessidades e promovendo soluções assertivas;
• Conhecimento no sistema Bling;
• Ter bastante organização e atenção em todos os detalhes;
• Senso de liderança;
• Saber gerenciar tempo;
• Saber lidar com Multitarefas;
• Ensino superior cursando ou completo.
• Será considerado um diferencial o domínio de ferramentas de gestão de e-commerce, além de conhecimentos básicos em marketing digital e SEO.

Atividades:

• Gerar notas fiscais e etiquetas;
• Preparar relatórios de vendas diárias;
• Atendimento ao cliente;
• Resolver reclamações de clientes;
• Gestão de trocas e devoluções;
• Gerenciamento de estoque nos Marketplaces e no Site;
• Ajudar em outras funções do Administrativo;