Specjalista / Specjalistka ds. programów lojalnościowych

Lagardère Travel Retail to globalny lider branży travel retail z siecią ponad 5 tys. sklepów w 42 krajach i regionach. W Polsce zarządza siecią ok. 1000 różnorodnych punktów sprzedaży pod 40 markami takimi jak Inmedio, So Coffee, Relay, Aelia Duty Free, 1Minute Smacznego!, Costa Coffee i inne. Działamy w wielu różnych segmentach rynku: na lotniskach, dworcach, stacjach metra, a także w obiektach handlowych i przy ulicy.

Większość sklepów funkcjonuje w modelu agencyjnym. Grono związanych z nami agentów i agentek tworzy już 600 osób, które wspieramy w rozwijaniu biznesu każdego dnia.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Przygotowywanie promocji dla programu lojalnościowego, według istniejących instrukcji;
• Przygotowywanie komunikacji dotyczącej programów lojalnościowych w kanałach digital (push, e-mail, SMS);
• Współpraca z działami: marketingu, handlowym, operacji, IT oraz z dostawcami aplikacji w ramach bieżących zadań;
• Współpraca z dostawcami aplikacji mobilnej w zakresie drobnych zmian w wyglądzie i działaniu aplikacji (koncepcja, uzgadnianie szczegółów, testy);
• Przygotowanie cyklicznych prezentacji w programie Power Point;
• Raportowanie wyników, przygotowywanie rekomendacji zmian w programie oraz analiza konkurencji;
• Obsługa programu: nadzór nad prawidłową obsługą reklamacji przez Podwykonawcę.

WYMAGANIA:

• Min. 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku;
• Nastawienie na realizację zadań;
• Umiejętność analitycznego myślenia;
• Bardzo dobra organizacja pracy;
• Dokładność, terminowość, proaktywność;
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne;
• Kreatywność;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym;
• Bardzo dobra znajomość Excela i Power Pointa.

Mile widziane

• Znajomość Trello i JIRA;
• Znajomość narzędzi AI wspierających przygotowywanie materiałów, analizę działań konkurencji etc.

OFERUJEMY:

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (wynagrodzenie: podstawa + atrakcyjny system premiowania);
• Możliwość pracy hybrydowej - dwa dni w tygodniu;
• Prywatna opieka medyczna Medicover, dofinansowanie do karty Benefit Systems lub Medicover Sport, bezpłatne ubezpieczenie na życie NN;
• Kartę podarunkową na święta;
• Do 50% zniżki dla Ciebie i wybranej przez Ciebie osoby na produkty w sklepach, kawiarniach oraz restauracjach prowadzonych przez Lagardère Travel Retail w Polsce (m.in. Aelia Duty Free, So Coffee, 1Minute Smacznego!, Relay, Inmedio, Costa Coffee);
• Szkolenia specjalistyczne i narzędziowe.