Technical Support & Sales Agent with German m f d

Wir suchen deutschsprachige Technical Support & Sales Agents, die unsere Kunden/innen im technischen Support unterstützen und sie gleichzeitig zu Produkten und Services beraten.

In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden/innen: Sie helfen bei technischen und administrativen Anliegen, erklären Lösungen verständlich und erkennen Verkaufs- und Beratungsmöglichkeiten.

Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, technische Themen klar vermitteln können und Verkauf als Beratung verstehen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung von Kunden/innen (eingehende Anrufe)

• Technischer und administrativer Support (Produkte, Verträge, Rechnungen, Systemanfragen)

• Analyse und Lösung von Kundenanfragen

• Beratung zu Produkten und Services inklusive aktiver Verkaufsgespräche

• Durchführung von 96;nderungen im System

• Weiterleitung technischer Fehler oder komplexer Fälle an zuständige Abteilungen

Ihr Profil:

• Deutschkenntnisse auf C1+ Niveau

• Kundenorientiertes Denken und serviceorientiertes Handeln

• Kommunikationsstärke und Verkaufsaffinität

• Gute organisatorische Fähigkeiten

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst

Was wir Ihnen bieten:

• Arbeitsmodell: Onsite-Arbeit und Hybrid-Arbeit

• Arbeitsumfeld mit unterstützender FührungInternationales Umfeld

• Zusätzliche private Krankenversicherung

• MultiSport Karte – vollständig vom Unternehmen übernommen

• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter‑

• Relocation Support

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