Jefe de Tienda

Jefe de Tienda Retail de Muebles de Gran Formato — Santiago

Santiago (Región Metropolitana) · Presencial · Jornada completa

Sobre la empresa

Importante cadena de retail de muebles y decoración de gran formato, en plena expansión en Santiago busca líderes que conviertan la operación diaria en una ventaja competitiva.

El desafío

Buscamos un/a Jefe de Tienda que lidere a su equipo hacia resultados sostenibles, desarrollando personas capaces de crecer, decidir y generar impacto en cada interacción con el cliente. Buscamos a alguien que tome decisiones con datos y construya un equipo comprometido con los resultados de la tienda y con la cultura de la empresa.

¿Qué harás?

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de ventas, gestionando desempeño, metas y desarrollo individual.
• Conducir el plan de acción comercial de la tienda y gestionar los KPIs clave: ventas, ticket promedio, tasa de conversión, venta por vendedor y upselling.
• Asegurar una experiencia de compra coherente con los estándares de la marca, incluyendo postventa, SAC y resolución de escalaciones.
• Supervisar la correcta ejecución de Visual Merchandising, campañas y exhibiciones en sala.
• Gestionar inventarios, control de stock, prevención de pérdidas, cajas y tesorería.
• Garantizar la continuidad operacional de la tienda frente a contingencias, coordinando recursos y dotación.
• Velar por el cumplimiento de la normativa laboral, reglamento interno y seguridad y salud en el trabajo.

¿Qué buscamos?

• Formación en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• Mínimo 3 años liderando equipos de ventas en retail o similar, con manejo demostrable de KPIs comerciales.
• Manejo de indicadores de ventas retail (conversión, ticket promedio, margen, merma), dominio de Excel y herramientas de gestión comercial. Deseable conocimiento de software de punto de venta.
• Disponibilidad para horarios rotativos, fines de semana y festivos según necesidades operacionales.

Tu perfil

Liderazgo inspirador, comunicación efectiva, foco en el cliente, orientación al logro y capacidad de tomar decisiones bajo presión. Si te motiva desarrollar talento y gestionar una operación de gran formato con autonomía, este rol es para ti.

Te ofrecemos

Te ofrecemos formar parte de una empresa en expansión, con una cultura centrada en las personas y la experiencia de compr

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