Atlassian Jira Engineer

O roli Szukamy Atlassian Jira Engineera, który dołączy do zespołu Optimatis i będzie współtworzyć rozwiązania dla krajowych oraz międzynarodowych klientów. Jako Atlassian Platinum Solution Partner realizujemy projekty doradcze, wdrożeniowe, rozwojowe i utrzymaniowe w obszarach ITSM, ESM, PPM, CMDB, automatyzacji oraz zarządzania bezpieczeństwem. Pracujemy przede wszystkim z Jira Service Management, Jira, Confluence, Bitbucket oraz rozwiązaniami i integracjami wspierającymi organizacje IT i biznes.

Twoje zadania Konfiguracja i rozwój Jira, Jira Service Management, Confluence oraz Bitbucket. Projektowanie workflow, formularzy, ekranów, schematów, uprawnień, SLA, kolejek, portalów i automatyzacji. Tworzenie rozwiązań wspierających procesy ITSM i ESM, m.in. obsługę incydentów, wniosków, zmian, problemów, wiedzy, aktywów i konfiguracji.

Konfiguracja oraz rozwój Assets / CMDB. Budowa i rozwój rozwiązań wspierających PPM, w tym zarządzanie inicjatywami, projektami, zadaniami, backlogiem, portfelami oraz raportowaniem. Konfiguracja rozwiązań wspierających procesy bezpieczeństwa, np. obsługę incydentów bezpieczeństwa, podatności, ryzyka, kontroli i działań zgodnościowych.

Budowa automatyzacji natywnych i skryptowych oraz integracja produktów Atlassian z systemami klienta, np. Active Directory, narzędziami monitoringu, SIEM, MDM, ERP lub HR. Udział w projektach migracji środowisk Atlassian Data Center do Atlassian Cloud: analiza gotowości i zależności, przygotowanie planu, testy, cutover oraz wsparcie po migracji.

Analiza wymagań technicznych i udział w warsztatach z klientem, diagnozowanie problemów oraz przygotowywanie dokumentacji technicznej. Wsparcie zespołu sprzedażowego w zakresie technicznej oceny potrzeb i proponowanych rozwiązań. Szukamy Ciebie, jeśli Masz co najmniej rok praktycznego doświadczenia w administracji lub konfiguracji Jira/Jira SM Dobrze znasz Jira, Jira Service Management i Confluence — od strony użytkownika oraz administratora.

Potrafisz samodzielnie konfigurować workflow, pola, ekrany, uprawnienia, powiadomienia, automatyzacje i raporty. Masz praktyczne doświadczenie w projektach migracji środowisk Atlassian Data Center do Atlassian Cloud - samodzielnie lub jako członek zespołu realizującego migrację. Rozumiesz etapy migracji: analizę gotowości i zależności, ocenę aplikacji oraz integracji, przygotowanie planu migracji, testy, cutover i wsparcie po migracji.

Rozumiesz podstawowe procesy ITSM oraz ich praktyczne zastosowanie. Potrafisz rozmawiać z klientem, zadawać właściwe pytania i dokumentować ustalenia. Komunikujesz się swobodnie po angielsku, na poziomie co najmniej B2 - w mowie i piśmie.

Dobrze odnajdujesz się w projektowym trybie pracy: potrafisz elastycznie reagować na zmieniające się priorytety, pracować przy kilku tematach i dowozić uzgodnione rezultaty. Jesteś samodzielny, odpowiedzialny i dobrze organizujesz własną pracę. Mile widziane Doświadczenie z Jira Service Management, Assets i CMDB.

Praktyczna znajomość Atlassian Cloud oraz Data Center. Doświadczenie w konfiguracji rozwiązań PPM, np. opartych na Jira lub BigPicture, albo procesów bezpieczeństwa. Znajomość Groovy, ScriptRunner, REST API, SQL lub narzędzi integracyjnych.

Znajomość Linuxa i analiza logów aplikacyjnych. Certyfikaty Atlassian ACP, ITIL, Agile lub PRINCE2. Co oferujemy Stabilną, długoterminową współpracę w doświadczonym zespole.

Udział w projektach — od konfiguracji i rozwoju środowisk po transformacje ITSM, ESM, PPM i bezpieczeństwa. Realny wpływ na kształt wdrażanych rozwiązań oraz indywidualnie dobraną ścieżkę rozwoju. Dostęp do szkoleń, materiałów i możliwość zdobywania certyfikacji Atlassian.

Pracę zdalną, hybrydową lub z biura w Warszawie oraz partnerską atmosferę pracy.