Gerente de Operações e Estratégia Comercial

Empresa: OUTLET SUPERSALE CURITIBA STORE - @outletsupersalecuritibastore

Curitiba/PR | Presencial | CLT | Início imediato

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações e Estratégia Comercial para assumir uma posição de liderança muito próxima da operação, conduzindo em impulsionando as equipes de duas lojas de moda feminina e, atuando diretamente na construção de resultados comerciais.

Mais do que administrar a rotina das unidades, essa pessoa terá como principal missão fazer o negócio acontecer comercialmente: gerar fluxo, ampliar a base de clientes, fortalecer relacionamentos, estimular recorrência e transformar oportunidades em visitas e vendas.

Para o nosso negócio, a atuação comercial ativa é essencial para o sucesso da operação. Isso significa não esperar o cliente chegar, mas criar caminhos para encontrá-lo, atraí-lo, relacionar-se com ele e fazê-lo retornar.

Buscamos, portanto, uma liderança com energia comercial, visão estratégica e presença na operação, capaz de unir pessoas, relacionamento, canais digitais e ações práticas para gerar resultados.

O desafio:

Essa posição será responsável por liderar e desenvolver as equipes das unidades do Centro e Água Verde, estruturando uma rotina comercial orientada por metas, indicadores e planos de ação.

• Criar e executar estratégias de prospecção, captação, indicação, parcerias e reativação de clientes;
• Transformar WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, lives, campanhas e demais iniciativas digitais em visitas e vendas nas lojas;
• Desenvolver uma rotina consistente de pós-venda, relacionamento e fidelização;
• Acompanhar de perto indicadores como faturamento, conversão, ticket médio, PA, origem e retorno de clientes;
• Identificar oportunidades, testar novas abordagens, medir resultados e ajustar rapidamente as estratégias;
• Garantir atendimento consultivo, abordagem ativa, venda complementar de acessórios e excelência na experiência da cliente;
• Liderar, treinar, acompanhar e desenvolver uma equipe atualmente composta por 06 profissionais internos, além de diaristas e freelancers conforme a necessidade;
• Atuar em parceria direta com a proprietária e a direção, apresentando resultados, propondo soluções e assumindo responsabilidade pelos resultados da operação.

Uma liderança comercial, não apenas operacional:

Esta é uma posição para quem gosta de estar onde as coisas acontecem.

Não buscamos uma liderança predominantemente administrativa ou de retaguarda, nem alguém que espere o marketing gerar todo o fluxo. O profissional terá autonomia para propor e executar estratégias, mas deverá estar presente na operação, acompanhando pessoas, clientes, indicadores e oportunidades comerciais.

É fundamental ter disposição para vender, acompanhar, cobrar, desenvolver, testar, ajustar e fazer acontecer.

O perfil que buscamos:

Procuramos alguém com experiência consistente em gestão de varejo, liderança de equipes, vendas ativas e gestão por metas, que tenha facilidade para transformar relacionamento em resultado.

Uma pessoa proativa, organizada, analítica e resiliente, com comunicação clara e persuasiva, criatividade comercial, disciplina de acompanhamento e forte senso de dono.

Alguém que saiba equilibrar visão estratégica e execução, consiga desenvolver pessoas e, principalmente, tenha energia para construir novas oportunidades de negócio.

Experiência nos segmentos de moda, outlet, multimarcas, acessórios, CRM ou gestão de mais de uma unidade será considerada um diferencial.

O que fará a diferença:

O sucesso nessa posição estará diretamente relacionado à capacidade de gerar movimento onde não existe fluxo espontâneo.

Queremos encontrar uma liderança que enxergue uma cliente não apenas como uma venda, mas como uma oportunidade de relacionamento, recorrência e indicação; que transforme uma conversa em visita, uma visita em experiência, uma experiência em venda e uma venda em relacionamento de longo prazo.

Se você tem perfil comercial, gosta de metas, pessoas e desafios, e acredita que resultado é consequência de presença, estratégia e ação, essa oportunidade pode ser para você!