Customer service

Responsabilidades principales:

• Atención a clientes: Gestión de consultas, seguimiento de requerimientos y soporte comercial.


• Cotizaciones: Elaboración, envío y seguimiento de cotizaciones, asegurando precisión y oportunidad.


• Órdenes de compra: Procesamiento y coordinación de pedidos, incluyendo recepción de contenedores y documentación asociada.


• Gestión logística: Coordinación de importaciones, control de entregas y soporte en procesos de distribución.


• Documentación comercial: Manejo de archivos, reportes y registros administrativos vinculados a operaciones comerciales y logísticas.


• Indicadores de desempeño: Contribución al cumplimiento de KPI´s relacionados con tiempos de entrega, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.

Requisitos:

• Experiencia previa en ventas, asistencia comercial o logística.


• Manejo de Excel a nivel intermedio o avanzado.


• Inglés hablado y escrito (deseable).


• Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.

#J-18808-Ljbffr