Soporte Técnico IT

Nos encontramos en la búsqueda de personas para incorporarse a nuestro equipo de Atención y Soporte Técnico al usuario. La posición está orientada a brindar asistencia a usuarios de nuestro sistema de gestión, acompañándolos en el uso diario del software, resolviendo consultas técnicas y ofreciendo soluciones a distintos inconvenientes operativos.

Responsabilidades:

• Atención y asistencia a clientes vía telefónica, correo electrónico y acceso remoto.
• Resolución de consultas relacionadas con el funcionamiento del sistema.
• Identificación y seguimiento de inconvenientes técnicos.
• Capacitación básica y acompañamiento a usuarios en el uso del software.
• Registro y seguimiento de casos reportados.

Requisitos excluyentes:

• Contar con computadora propia.
• Graduados/as de tecnicatura en informática o carreras afines.
• Residencia en Bahía Blanca o la zona.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Buenas habilidades de comunicación y trato interpersonal.
• Perfil resolutivo, organizado y orientado al cliente.

Se valorará:

• Experiencia en atención al cliente, soporte técnico o call center.
• Experiencia previa en el uso de sistemas de gestión.

Ofrecemos:

• Incorporación a una empresa en crecimiento.
• Capacitación continua.
• Posibilidades de desarrollo profesional.
• Convenio Empleados de Comercio Modalidad híbrida (principalmente remota, con encuentros presenciales de acuerdo a las necesidades del servicio o del equipo)
• Jornada lunes a viernes de 10 a 18 hs.

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