[field service] supervisor de instalação e reparo

• Experiência em Telecomunicações ou áreas afins de tecnologia e gestão de pessoas.
• Conhecimento em Topologia de Rede GPON e configuração de equipamentos.
• CNH B definitiva.
• Noção em instrumentos como OTDR, Power Meter e clivador.

Competências comportamentais:

• Liderança: Capacidade de conduzir, desenvolver e engajar equipes técnicas.
• Organização: Planejamento e controle de rotinas, equipes e indicadores.
• Visão analítica: Capacidade de analisar dados, reincidências e performance.
• Comunicação: Clareza na orientação das equipes e alinhamento com áreas internas.
• Foco em qualidade: Atuação orientada à excelência na execução dos serviços.
• Tomada de decisão: Capacidade de agir com rapidez e critério diante de desvios e problemas operacionais.

• Acompanhamento de equipes: Acompanhar periodicamente as equipes nas atividades em campo, orientando e reforçando os procedimentos técnicos.
• Gestão de materiais e estoque: Avaliar junto ao setor de Logística o consumo de materiais, acompanhar conferências e verificar o estoque.
• Garantia da qualidade: Assegurar que as equipes executem as atividades com qualidade, analisando índices de reincidência e dados informados.
• Padronização de processos: Reafirmar os procedimentos operacionais por meio de reuniões semanais com as equipes da regional.
• Gestão de indicadores: Elaborar e analisar os indicadores de desempenho das equipes da regional, sugerindo soluções para desvios.
• Gestão de pessoal: Programar manobras de pessoal nos polos, analisando o histórico de desempenho dos instaladores.