Técnico de Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento de suporte técnico de primeiro e segundo nível, de forma remota ou presencial, garantindo a satisfação do usuário final;
• Registrar, classificar e solucionar incidentes e requisições de hardware e software através de ferramentas de ITSM;
• Efetuar a instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e sistemas operacionais homologados;
• Prestar auxílio na configuração de acessos de rede, e-mails e permissões, respeitando as normas de segurança da informação;
• Documentar procedimentos técnicos e manter atualizada a base de conhecimento e o inventário de ativos de TI.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
• Conhecimento intermediário no Pacote Office e sistemas operacionais Windows;
• Experiência prévia com rotinas de suporte técnico ou atendimento ao público;
• Perfil proativo, com excelente relacionamento interpessoal e foco na resolução de problemas;
• Diferencial ter conhecimento em boas práticas de ITIL ou metodologias ágeis;
• Desejável certificações técnicas na área de tecnologia.

Informações adicionais

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

Planos de saúde e odontológico

Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

Wellhub

Refeitório

Desconto Farmácia

Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

PPR

Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

Seguro de Vida

Empréstimo Consignado

Previdência Privada

Transporte

Vale Transporte ou Estacionamento

Descontos Exclusivos

Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos