Agente de servicio al cliente

En AXA Partners Multinacional Francesa, lideramos el camino en el mundo de la asistencia y los seguros. Somos una empresa comprometida con la excelencia en el servicio, y estamos en búsqueda de individuos apasionados para unirse a nuestro equipo innovador y centrado en el cliente.

Actualmente buscamos Agente de Atención al Cliente en Bogotá Colombia

¿Quiénes somos?

Como Agente de Atención al Cliente, serás la conexión vital entre AXA PARTNERS y nuestros clientes en situaciones de asistencia y seguros. Tu misión será brindar un servicio excepcional, resolver consultas y garantizar que cada interacción sea una experiencia positiva y tranquilizadora.

Responsabilidades:

• Atender proactivamente las consultas de los clientes, especializándote en situaciones de asistencia y seguros
• Proporcionar información clara y detallada sobre nuestros servicios y procesos de reclamación.
• Colaborar estrechamente con los equipos internos para garantizar soluciones rápidas y efectivas.
• Contribuir al continuo mejoramiento de nuestros estándares de atención al cliente.

Requisitos:

Experiencia previa en servicio al cliente es un plus, pero no esencial.

Habilidades comunicativas excepcionales y una actitud orientada al cliente.

Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.

Actitud proactiva y resolutiva frente a desafíos.

Ofrecemos:

Contrato a termino fijo 6 meses y posterior posibilidad de indefinido

Horario:42 horas semanales distribuidas en turnos rotativos de domingo a domingo con un día compensatorio de descanso a la semana

Salario: 1.750.905 + auxilio de transporte + bonificación (Acorde a desempeño) + prestaciones de ley + plan de beneficios

Trabajo presencial inicialmente y posterior hibrido

Oportunidades para el desarrollo profesional y crecimiento en el sector de asistencia y seguros.

Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Beneficios competitivos y programas de bienestar.

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