Gerente de Operações de Folha de Pagamento (BPO) - Curitiba

Você na Deloitte:

Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na organização com o portfólio de serviços profissionais mais diversificado do mundo, atuando Gerente de Operações de Folha de Pagamento (BPO) - Curitiba no time Labor & Payrol. Na sua rotina, você irá:

• Gerenciar operações de folha de pagamento em modelo BPO (Business Process Outsourcing), conduzindo processos end-to-end para múltiplos clientes, com garantia de conformidade com a legislação trabalhista e previdenciária vigente;
• Atuar como ponto focal dos clientes, assegurando alinhamento contínuo de escopo, prazos, SLAs e qualidade das entregas, com foco em excelência no atendimento;
• Liderar, desenvolver e engajar equipes de operações de folha em ambiente de BPO, promovendo melhoria contínua, automação de processos e ganho de eficiência operacional;
• Supervisionar todo o ciclo de processamento de folha, incluindo cálculos, encargos, benefícios e obrigações acessórias (eSocial, DCTFWeb, DIRF, entre outras), garantindo acuracidade e compliance;
• Conduzir projetos de implantação (onboarding) e transição de clientes para o BPO de folha, com mapeamento de processos, identificação de riscos e definição de planos de mitigação;
• Monitorar e gerir indicadores de performance (KPIs e SLAs), assegurando alto nível de entrega, conformidade e satisfação dos clientes;
• Apoiar iniciativas estratégicas da operação de BPO, como transformação digital, padronização de processos e implementação de melhorias sistêmicas, utilizando ferramentas especializadas (LG, Totvs, SAP).

Prezamos pelos In-Person Moments that Matter (momentos presenciais que importam) e, com isso, o modelo de trabalho adotado é o Digital Workplace, ou seja, em trabalho híbrido (remoto e presencial) com frequência de idas presenciais adaptadas de acordo com a necessidade da área. Na Consultoria Tributária, o time atua 3(três) vezes por semana em formato presencial, sejam nas dependências físicas dos escritórios da Deloitte ou de nossos clientes.

Os líderes da Deloitte vivem o nosso propósito: gerar impactos positivos. Energizam, empoderam, conectam, interagem, reagem e pensam de formas diferentes. Por isso, buscamos pessoas que são inspiradoras, criam ambientes diversos, influenciam uma cultura colaborativa e, com isso, entregam valor. Nossa liderança é peça-chave para o nosso crescimento.

Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto.

O que precisa para você se candidatar à vaga?

• Experiência em BPO de folha de pagamento, Escritórios de Contabilidade ou Consultorias com atuação em ambiente de múltiplos clientes e gestão de SLAs;
• Formação superior completa em Administração, Recursos Humanos, Contabilidade, Economia, Direito ou áreas correlatas;
• Conhecimento prático em sistemas de folha de pagamento, como LG e Totvs, sendo desejável experiência com SAP;
• Experiência comprovada em liderança de equipes e gestão de operações, incluindo desenvolvimento de pessoas e acompanhamento de performance;
• Vivência no relacionamento com clientes, atuando como ponto focal e garantindo alinhamento de expectativas e qualidade das entregas;
• Desejável perfil com visão comercial, habilidade para identificar oportunidades de expansão de serviços e incremento de receita dentro da carteira de clientes;
• Conhecimento atualizado da legislação trabalhista, previdenciária e obrigações acessórias (eSocial, DCTFWeb, DIRF, entre outras).

Esperamos você neste time!