Assistente de suporte comercial - Personal Care

Sobre Barentz

A Barentz é uma distribuidora líder global de ingredientes de alto desempenho para ciências biológicas. A empresa oferece ingredientes e especialidades dos principais fabricantes em todo o mundo, bem como suporte técnico de valor agregado, incluindo pré-mistura, mistura, formulação de ingredientes e testes de ingredientes em seus centros de formulação e laboratórios de aplicações de última geração na região EMEA, Américas e Ásia-Pacífico.

Fundada em 1953, a Barentz opera em mais de 70 países, com forte presença na Europa e na América do Norte e uma rede em rápido crescimento na América Latina e na Ásia-Pacífico. Com um volume de negócios de 2,5 mil milhões de euros, a empresa emprega mais de 2.500 pessoas em todo o mundo e serve mais de 25.000 clientes. Para mais informações visite nosso site: www.barentz.com.

Estamos em busca de um(a) Assistente de suporte comercial Profissional proativo, dinâmico, com boa comunicação e facilidade de relacionamento entre equipes, para apoiar as atividades operacionais de atendimento ao cliente e suporte à equipe comercial. Será responsável pelo envio de documentos e acompanhamento do processo de atendimento, atuando de forma organizada e eficiente

Missão:

Apoiar as rotinas administrativas e operacionais da área Comercial, contribuindo para o atendimento às demandas dos clientes internos e externos, organização de informações, atualização de cadastros, elaboração de documentos, acompanhamento de pedidos, suporte à equipe de vendas e controle de processos comerciais. O cargo tem como foco garantir agilidade, organização e qualidade no suporte às atividades comerciais, colaborando para uma melhor experiência dos clientes e para a eficiência da área.

Desafios do cargo

Apoiar a equipe comercial no atendimento de demandas diárias com agilidade, organização e atenção aos detalhes.

Garantir a atualização e consistência das informações comerciais em sistemas, planilhas e documentos internos.

Contribuir para o bom fluxo de comunicação entre Comercial, Customer Service, Supply Chain, Financeiro, Fiscal, Logística, Qualidade e demais áreas envolvidas.

Acompanhar solicitações, pendências e prazos, assegurando o correto direcionamento das demandas.

Apoiar a organização de informações para propostas, cotações, relatórios, apresentações e análises comerciais.

Atuar com postura colaborativa e senso de prioridade em um ambiente dinâmico e com múltiplas demandas.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar a equipe comercial nas rotinas administrativas, operacionais e de atendimento relacionadas ao processo de vendas.
• Auxiliar na elaboração, atualização e organização de propostas comerciais, cotações, apresentações, relatórios, planilhas e documentos de suporte.
• Apoiar o cadastro, atualização e manutenção de informações de clientes, produtos, preços, condições comerciais e oportunidades em sistemas internos.
• Acompanhar pedidos, solicitações, amostras, documentos e demais demandas comerciais, realizando follow-up com as áreas responsáveis quando necessário.
• Apoiar o atendimento a clientes internos e externos, direcionando solicitações, dúvidas e pendências para as áreas competentes.
• Contribuir para a organização e consolidação de dados comerciais, indicadores, histórico de vendas, pipeline, forecast e informações de mercado, conforme orientação da liderança.
• Auxiliar na conferência de informações comerciais, como preços, prazos, condições de pagamento, dados cadastrais, documentos de clientes e registros internos.
• Apoiar a interface entre Comercial, Customer Service, Supply Chain, Logística, Financeiro, Fiscal, Qualidade, Marketing e demais áreas envolvidas no atendimento ao cliente.
• Realizar consultas, lançamentos, atualizações e controles em sistemas ERP, CRM, plataformas internas e planilhas de acompanhamento.
• Apoiar a organização de reuniões, agendas, materiais comerciais, treinamentos, eventos, visitas e demais atividades relacionadas à área.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte comercial, sugerindo ajustes em fluxos, controles e formas de acompanhamento.
• Cumprir políticas internas, procedimentos comerciais, regras de compliance, confidencialidade e governança corporativa.
• Reportar dúvidas, inconsistências, pendências, riscos ou oportunidades de melhoria ao gestor ou responsável imediato.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter:

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comércio Exterior, Relações Internacionais, Economia, Engenharia de Produção ou áreas correlatas..
• Pacote Office Intermediário.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Boa Organização com prazos

O que gostaríamos que você tivesse:

• Desejável conhecimento em BRM (Protheus).
• Desejável Inglês básico .
• Desejável Espanhol básico .

Modelo de Trabalho - CLT 100% - Presencial;

Local: Avenida Angélica, Consolação - Estamos a 200m do metrô Paulista/Consolação (Linha Amarela/Verde).

O que oferecemos:

• Vale Refeição/Alimentação no iFood Benefícios, com utilização na função crédito;
• Vale Transporte;
• Plano Médico SulAmérica, sem coparticipação, com possibilidade de inclusão de dependentes diretos;
• Plano Odontológico Porto Seguro;
• TotalPass ou Wellhub, conforme adesão opcional;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR até 2 salários), conforme avaliação de desempenho e resultados da empresa;
• Auxílio Creche para mães, até o(a) filho(a) completar 2 anos;
• Subsídio de estacionamento, conforme elegibilidade do cargo e local de trabalho;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada.

Por que Barentz?

A Barentz é uma ótima empresa para se trabalhar, com uma cultura organizacional positiva e calorosa e uma mentalidade “Uma equipe, um objetivo”. Somos uma empresa multinacional inspiradora, com segmentos de mercado em rápido crescimento e cobertura global.