Analista de CRM e Operações Comerciais Júnior

A Aluparts atua com soluções técnicas para manutenção, recuperação e inspeção de fachadas, em projetos que exigem organização, acompanhamento e atenção aos detalhes durante toda a jornada comercial.

Estamos buscando uma pessoa para integrar nosso time comercial e assumir uma responsabilidade importante: manter clientes, oportunidades, propostas e próximos passos organizados e atualizados no nosso CRM, o Ploomes.

Essa é uma posição júnior, ideal para alguém que já teve algum contato com CRM, processos comerciais, atendimento ou rotinas de suporte à área de vendas e quer se desenvolver em uma função com mais responsabilidade e visão de processo.

Não buscamos apenas alguém para fazer cadastros ou executar tarefas administrativas.

Buscamos uma pessoa organizada, responsável, com vontade de aprender e maturidade para acompanhar pendências, entender prioridades e ajudar o time comercial a não perder nenhuma oportunidade pelo caminho.

Modelo de trabalho: presencial ( região do Morumbi)

Horário: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com 1 hora de almoço

Contratação: CLT

O que você vai fazer

• Cadastrar e manter atualizados clientes, contatos e oportunidades no Ploomes.
• Garantir que as informações do CRM estejam completas, corretas e organizadas.
• Acompanhar as oportunidades abertas e suas etapas dentro do funil comercial.
• Identificar oportunidades sem atualização, sem próxima atividade ou com informações pendentes.
• Apoiar a Vendedora Técnica e o time comercial na organização das oportunidades e próximos passos.
• Fazer follow-up de propostas e processos comerciais quando necessário.
• Apoiar a elaboração, revisão, organização e envio de propostas comerciais.
• Manter o histórico de contatos e interações com os clientes atualizado.
• Acompanhar documentos, contratos, pedidos, cronogramas e prazos relacionados às oportunidades.
• Apoiar o fluxo de informações entre Comercial, Engenharia, Financeiro e Operações.
• Acompanhar a jornada do cliente durante o processo comercial e ajudar a garantir que as informações avancem corretamente entre as áreas.
• Apoiar a geração de relatórios e indicadores do funil comercial.
• Identificar problemas de organização ou de processo e sinalizá-los para o time.

O que buscamos

Não esperamos que você chegue sabendo tudo, mas é importante já ter alguma experiência profissional e facilidade para trabalhar com processos, sistemas e acompanhamento de informações.

Buscamos uma pessoa com:

• Alguma experiência anterior em CRM, atendimento, área comercial, Customer Success, Back Office Comercial ou funções relacionadas.
• Noção de como funciona um processo comercial ou funil de vendas.
• Boa organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de acompanhar diferentes tarefas e prazos ao mesmo tempo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Responsabilidade para cumprir combinados e acompanhar pendências.
• Iniciativa para buscar informações e resolver problemas do dia a dia.
• Facilidade para aprender novos sistemas e processos.
• Conhecimento básico ou intermediário de Excel.

Vai chamar nossa atenção se você

• Já trabalhou utilizando CRM no dia a dia.
• Conhece ou já utilizou o Ploomes.
• Já acompanhou propostas, oportunidades ou carteira de clientes.
• Tem experiência em empresas de engenharia, construção civil, arquitetura ou serviços técnicos.
• Já teve contato com indicadores comerciais ou relatórios.
• Tem facilidade para organizar informações e acompanhar processos do início ao fim.

O perfil que queremos desenvolver

Nos primeiros meses, você receberá suporte para conhecer a Aluparts, nosso processo comercial, nosso CRM e a forma como trabalhamos.

Com o tempo, esperamos que você ganhe autonomia para abrir o CRM e conseguir identificar:

• quais oportunidades precisam de atenção;
• quais propostas estão aguardando retorno;
• quais informações estão faltando;
• quais atividades estão atrasadas;

Benefícios

• Vale-transporte.
• Vale-refeição.
• TotalPass.

Se você gosta de organização, tem facilidade com sistemas, quer entender melhor como funciona uma operação comercial e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, queremos conhecer você.

Envie porfavor seu curriculum para [email protected]

Boa sorte e obrigada!