Especialista em Suporte e Regulado

Descrição

Buscamos um(a) profissional para atuar na sustentação técnica da infraestrutura de Open Finance da Klavi, garantindo o acompanhamento e a resolução de questões relacionadas a integrações via APIs, transações de pagamento, autenticação, certificados e demais componentes do ecossistema. A posição terá forte interface com instituições participantes do Open Finance, órgãos oficiais e times internos de Engenharia, Produto, Operações e Segurança, atuando na investigação de incidentes, acompanhamento de atualizações técnicas e regulatórias e evolução contínua da infraestrutura.

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar tickets técnicos
relacionados ao Open Finance junto a órgãos oficiais e instituições
participantes, realizando análise, priorização, acompanhamento e comunicação
das soluções e resultados. Investigar e solucionar problemas
técnicos relacionados a integrações via APIs de Open Finance, transações de
pagamento, fluxos de autenticação e serviços da plataforma, utilizando logs,
dados sistêmicos e interações com APIs e parceiros. Participar das reuniões dos
Grupos de Trabalho (GTs) do Open Finance, acompanhando decisões e atualizações,
contribuindo com perspectivas técnicas e disseminando informações relevantes
para os times internos. Acompanhar atualizações de
versões das APIs e evoluções dos frameworks de segurança do Open Finance,
realizando análises técnicas e de impacto e apoiando os times de Engenharia e
Operações na implementação das mudanças necessárias. Gerenciar o ciclo de vida de
certificados e certificações relacionados ao Open Finance, atuando em parceria
com os times de Segurança, Engenharia e Testes nos processos de aquisição,
atualização, renovação e validação. Apoiar os times de Produto e
Operações em questões técnicas relacionadas à infraestrutura de Open Finance,
contribuindo para a resolução de problemas e evolução dos processos. Facilitar a comunicação técnica
entre instituições participantes do Open Finance e os times internos,
garantindo alinhamento e acompanhamento das demandas.

Requisitos e qualificações

Experiência de pelo menos 3 anos em desenvolvimento de software, integração de sistemas, suporte técnico ou funções técnicas relacionadas. Conhecimento sólido de programação em pelo menos uma linguagem, como Go ou Java, com capacidade para leitura de código-fonte e desenvolvimento de scripts ou ferramentas de apoio. Conhecimento sólido de APIs RESTful, protocolos HTTP, mTLS, JSON e processos de integração via APIs. Experiência com consultas e análise de dados em bancos de dados, especialmente PostgreSQL e SQL, utilizando informações de negócio e sistema para investigação e troubleshooting. Conhecimento de mecanismos de autenticação e autorização, incluindo OAuth 2.0 e OpenID Connect, com capacidade para investigar questões técnicas relacionadas à segurança. Experiência com troubleshooting e ferramentas de logs, monitoramento e distributed tracing, como Grafana, analisando logs, chamadas de APIs, métricas e dados para identificação de causa raiz e resolução de problemas. Capacidade de interpretar documentação técnica, incluindo especificações de APIs, release notes e padrões técnicos, avaliando impactos sobre sistemas e integrações. Boa capacidade de comunicação e colaboração para atuar com instituições participantes do Open Finance e diferentes áreas internas, incluindo Produto, Operações, Engenharia e Segurança. Inglês avançado a fluente.