Analista de Gestão de Linhas Móveis

Pessoa Analista de Mobilidade Corporativa (Mobility Management)

Modelo de trabalho: Presencial

Local: Morumbi/SP

Contratação: CLT + Pacote de Benefícios

Sobre a NAVA

Atuamos no core de empresas líderes em seus segmentos, onde tecnologia, estratégia e operação se encontram. Desenhamos arquiteturas, estruturamos governança e transformamos complexidade em clareza, criando soluções que impulsionam crescimento, eficiência e competitividade de forma contínua.

Com cerca de 2.000 especialistas, a NAVA conecta pensamento criativo, engenharia avançada e tecnologia impulsionada por GenAI para acelerar resultados de negócio. Atuamos em Dados, Cibersegurança, Cloud, Observabilidade, Infraestrutura, Modernização de Aplicações e Creative Innovation, sendo o elo que faz tecnologia e negócios avançarem na mesma direção.

Nosso ecossistema amplia essa capacidade por meio da GH Brandtech, que une estratégia de marca, experiência, design e produtos digitais; da Ventura, referência em cibersegurança, resposta a incidentes e gestão de crises; e da ®CS Global IT, especializada em Cloud, Multicloud e Data Center. Juntas, fortalecem nossa atuação para entregar soluções escaláveis que impulsionam inovação, crescimento sustentável e vantagem competitiva.

Seus desafios

Atuar na gestão das assinaturas móveis corporativas, administrando linhas, dispositivos, SIM Cards e eSIMs, garantindo o controle operacional dos serviços de mobilidade.

Principais responsabilidades

• Solicitar e provisionar números de telefone móvel e cartões SIM.
• Ativar cartões SIM físicos e perfis eSIM.
• Atribuir assinaturas a funcionários, contratados e unidades de negócio.
• Configurar planos de serviço nacionais e internacionais.
• Habilitar recursos da operadora e serviços de mobilidade.
• Manter dados de assinatura atualizados nos sistemas TEM.
• Manter registros de IMEI no ServiceNow, quando aplicável.
• Coordenar entrega, ativação e onboarding junto às operadoras móveis.
• Gerenciar mudanças de plano, atualizações de tarifas e modificações de recursos.
• Administrar roaming, chamadas internacionais e serviços de dados.
• Atualizar informações de usuário, centros de custo e registros de titularidade.
• Processar transferências de funcionários e reatribuições de assinaturas.
• Gerenciar atribuições de números móveis e mudanças de titularidade.
• Manter registros de ativos e inventário móvel.
• Gerenciar inventário de cartões SIM, níveis de estoque e reposições.
• Processar substituições de SIM Cards danificados, perdidos ou roubados.
• Bloquear e desbloquear SIM Cards e números móveis.
• Apoiar migrações para tecnologia eSIM.
• Coordenar portabilidade numérica entre operadoras.
• Gerenciar transferências de responsabilidade de faturamento.

Requisitos obrigatórios

• ✔ Espanhol avançado ou superior.
• ✔ Experiência em gestão de mobilidade corporativa.
• ✔ Conhecimento em administração de linhas móveis, SIM Cards e eSIM.
• ✔ Experiência em provisionamento e gestão de assinaturas móveis.
• ✔ Experiência no relacionamento com operadoras de telefonia móvel.

Diferenciais

• Experiência com plataformas Telecom Expense Management (TEM).
• Experiência com ServiceNow.
• Experiência em ambientes multinacionais.

Competências comportamentais

• ✔ Perfil analítico e proativo
• ✔ Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• ✔ Capacidade de resolução de problemas
• ✔ Organização e senso de prioridade
• ✔ Trabalho em equipe
• ✔ Aprendizado contínuo

Benefícios NAVA

Na NAVA, oferecemos um pacote de benefícios pensado para apoiar diferentes momentos da vida e da jornada profissional:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Programa de Indicação de Profissionais
• Plataforma de treinamentos e desenvolvimento
• Auxílio-creche, conforme política vigente
• Assistência pessoal
• Cartão Farmácia
• Parcerias com descontos em educação, serviços, cultura e lazer

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