Service Manager IAM (Identity and Access Management) / Banca / 100% Remoto (H/X/M)

En Experis buscamos un/a Service Manager IAM / IGA para incorporarse a un proyecto de larga duración dentro de una importante entidad del sector bancario.

Si cuentas con experiencia en gestión de servicios de identidad y accesos, gobierno de la identidad, cumplimiento normativo y gestión de entornos internacionales, esta puede ser una excelente oportunidad para continuar desarrollando tu carrera profesional.

Funciones

• Dirección de servicios gestionados de Identity & Access Management (IAM) e Identity Governance & Administration (IGA) .
• Gestión y supervisión de servicios de Access Management y Privileged Access Management (PAM) .
• Definición y evolución de modelos operativos y marcos de gobierno TIC.
• Seguimiento y aplicación de buenas prácticas basadas en ITIL v4 y COBIT .
• Gestión de cumplimiento regulatorio en entornos financieros: SOX, DORA, BCB y Basilea .
• Coordinación de equipos internacionales y multiculturales.
• Supervisión de operaciones de ciberseguridad en entornos de banca y seguros.
• Gestión y seguimiento de SLA, KPI, auditorías, riesgos y controles .
• Interlocución con perfiles ejecutivos y áreas de negocio: CISO, CIO y stakeholders corporativos .
• Liderazgo de iniciativas de transformación digital y automatización de procesos de identidad.
• Gestión presupuestaria, financiera y de proveedores.

Modalidad de trabajo

• 100% remoto desde España.
• Proyecto de larga duración .
• Horario alineado con Venezuela:
• Horario de invierno: de 15:00 a 23:00 h.
• Horario de verano: de 14:00 a 22:00 h.
• Entrevista en español e inglés.
• Inglés no imprescindible, aunque se valorará nivel B2 o superior.

Requisitos

• Experiencia sólida en gestión de servicios IAM e IGA .
• Conocimiento y experiencia en Identity Governance .
• Experiencia en Identity and Access Management y Privileged Access Management (PAM) .
• Conocimientos de gobierno TIC y modelos operativos.
• Experiencia trabajando con marcos ITIL y COBIT .
• Conocimiento de normativas y cumplimiento regulatorio: DORA, SOX, BCB y Basilea .
• Experiencia de 3 años demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service.
• Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial).
• Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial).
• Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial).
• Conocimientos en programación JavaScript.
• Experiencia en gestión de demanda, seguimiento de KPI y reporting ejecutivo.
• Capacidad para gestionar equipos internacionales y proveedores.
• Experiencia en transformación digital y mejora continua de procesos.
• Conocimientos en gestión de auditorías, riesgos y compliance.

Requisitos valorables

• Nivel de inglés B2 o superior.
• Experiencia previa en sector banca o seguros.
• Experiencia en operaciones de ciberseguridad.
• Certificaciones relacionadas con ITIL, COBIT, IAM o Ciberseguridad .
• Experiencia en gestión financiera y presupuestaria de servicios.

¿Por qué confiar en Experis?

En Experis acompañamos a profesionales especializados en tecnología en proyectos innovadores dentro de las principales compañías nacionales e internacionales. Apostamos por el desarrollo profesional, la especialización tecnológica y la participación en iniciativas estratégicas de alto impacto.

Si buscas un nuevo reto en el ámbito de IAM, IGA y Ciberseguridad dentro del sector financiero, ¡queremos conocerte!