"Analista de Atendimento e Suporte a Usuários #1015127"

Quem Somos

A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.

Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 50 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de contratação e solução de TI e estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, recursos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação, avançar em soluções de mão-de-obra e transformar a infraestrutura tecnológica. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP).

Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.

O que esperar de nós

Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os maiores e melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas.

Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: Integridade, Transparencia, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. Compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar!

Que tal desenvolver sua carreira conosco?

Na Dexian, valorizamos a diversidade.

Acreditamos que diferentes perspectivas, experiências e trajetórias impulsionam a inovação e fortalecem conexões. Por isso, nosso processo de contratação é inclusivo, aberto a candidatos de todas as identidades, habilidades e histórias. Aqui, o que importa é o talento.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte técnico a micro usuários;
• Atuar na identificação, diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software, sistemas e periféricos;
• Realizar atendimento de Field Service, quando necessário;
• Registrar e acompanhar chamados e solicitações de suporte;
• Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos;
• Prestar atendimento a usuários VIP, garantindo alto nível de qualidade, agilidade e postura profissional;
• Apoiar na orientação dos usuários quanto ao uso adequado dos recursos de TI.
• Organizar as salas de reuniões

Requisitos

• Experiência mínima de 2,5 anos em Suporte Técnico / Field Service;
• Experiência comprovada com atendimento a micro usuários;
• Experiência com atendimento a usuários VIP será considerada um diferencial importante;

Acreditamos na troca de experiências e valorizamos as relações através do Regime Presencial