GERENTE DE PÓS VENDAS - AGRO

DESCRIÇÃO DA VAGA

Responsabilidades principais:

• Garantir o atingimento das metas e indicadores de pós-venda definidos pela fabricante, respondendo pelo desempenho da rede nesses critérios.
• Atuar como ponto focal direto junto à área de pós-venda da fabricante, conduzindo relacionamento, alinhamentos e tratativas (comunicação em inglês).
• Gerenciar todo o ciclo de peças — planejamento de demanda, pedido, importação, recebimento, armazenagem, giro e disponibilização para venda — assegurando disponibilidade e evitando ruptura ou excesso.
• Fazer o elo entre Comércio Exterior, Compras e Suprimentos, alinhando prazos de importação, níveis de estoque e prioridades de reposição.
• Conduzir os processos de garantia junto à fabricante, revendas e centros de manutenção autorizados, garantindo registro, acompanhamento e encerramento das solicitações no prazo.
• Liderar e desenvolver os líderes e equipes de pós-venda das regiões atendidas, definindo metas, acompanhando desempenho e formando talentos.
• Implementar melhorias em todos os processos da área para torná-los mais ágeis e eficientes, padronizando fluxos e políticas internas.
• Desenvolver e acompanhar indicadores (nível de serviço, prazo de resolução, disponibilidade de peças, reincidência, satisfação e garantias), elaborando análises e planos de ação.
• Assegurar agilidade e qualidade no atendimento técnico às revendas e centros autorizados, apoiando a resolução de casos críticos e a redução do tempo de máquina parada.
• Garantir o cumprimento das normas e diretrizes da fabricante e acompanhar os custos operacionais da área, equilibrando qualidade de serviço e sustentabilidade financeira.

Requisitos obrigatórios:

• Inglês avançado/fluente;
• Ensino superior completo;
• Experiência com estruturação e implantação de processos de Pós-Vendas.

Aqui você irá encontrar:

• Assistência médica e odontológica;
• Auxílio educação;
• Bonificação anual;
• Vale combustível/ Vale Transporte (sem desconto); 🚌
• Vale refeição; ️
• Credencial Plena do SESC; 🪪
• Wellhub (Gympass);
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Atuação 100% presencial, em horário comercial (Das 08h00 às 17h30 ou das 08h45 às 18h15);
• Regime CLT. ‍

Local de trabalho: Berrini/SP (100% presencial)

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, possui habilidades excepcionais e deseja fazer parte de uma equipe inovadora, envie seu currículo agora mesmo!

Você pode compartilhar seu currículo pelo e-mail: [email protected] (Deixe o nome da vaga no título do e-mail)

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