Supervisor de operações de energia

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
• Conhecimento em operações de energia e regulação (REN 1.000/2021, REN 1.059/2023, Lei 14.300/2022);
• Conhecimento em tratativas com Ouvidorias/ANEEL; CRM e automação (scripts/IA); 
• Conhecimento do setor regulatório de energia seráum d

Gerir e desenvolver a equipe de Backoffice, promovendo alinhamento estratégico, definição de prioridades, foco em performance e produtividade e acompanhamento de resultados;

Acompanhar e orientar o time na coleta de faturas e nas trocas/reversões de titularidade (Grupos A e B), desligamentos e onboarding de distribuidoras;

Gerir o relacionamento institucional com distribuidoras, Ouvidorias e órgãos reguladores, atuando junto a executivos e pontos focais para garantir celeridade, eficiência e cumprimento dos prazos regulatórios;

Coordenar processos regulatórios e operacionais relacionados à conexão de usinas, adequações contratuais, faturamento e regularização de unidades consumidoras;

Acompanhar processos de troca de titularidade, adequação de demanda (TUSD-G) e demais demandas regulatórias associadas à operação dos ativos;

Gerir reclamações e tratativas junto a distribuidoras, Ouvidorias e ANEEL, buscando a resolução de pendências e a mitigação de riscos operacionais e financeiros;

Desenvolver, padronizar e otimizar processos internos, com foco em produtividade, governança e melhoria contínua, buscando automação e agilidade;

Elaborar, acompanhar e apresentar indicadores (KPIs), relatórios gerenciais e planos de ação para suporte à tomada de decisão;

Atuar como ponte entre áreas internas e stakeholders externos, garantindo fluidez e alinhamento entre Operações, Engenharia, Jurídico, Financeiro, Projetos, Comercial, Atendimento e Distribuidoras;

Liderar projetos estratégicos voltados à melhoria da experiência operacional, redução de prazos e aumento da eficiência dos processos regulatórios;

Conduzir a resolução de problemas e as tratativas operacionais estratégicas, interpretando e corrigindo falhas em processos confusos e com trocas de informação incertas.