Ejecutivo de Atención de Tarjetas

Oportunidad Laboral | Centro de Atención Tarjetas (CAT) ¿Tienes experiencia en el rubro bancario, atención de clientes y operaciones? Esta oportunidad puede ser para ti. Buscamos profesionales para desempeñarse en el cargo de Centro de Atención Tarjetas (CAT), cuyo principal objetivo será gestionar y resolver de manera ágil y oportuna consultas y requerimientos relacionados con tarjetas de crédito y débito, entregando soluciones de calidad y cumpliendo con los procedimientos y normativas vigentes.

Principales funciones

• Analizar, resolver y gestionar requerimientos de clientes internos a través de distintos canales.
• Asesorar y apoyar en el correcto ingreso de solicitudes en Salesforce y Eventos.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y productos.
• Coordinar con áreas internas y externas para entregar respuestas oportunas.
• Aplicar herramientas, protocolos y normativas del Banco.
• Gestionar procesos de cuadratura de tarjetas.
• Administrar y controlar procesos de automatización, como RPA.

Requisitos

• Título profesional en Administración, Ingeniería Comercial/Civil, Contador Auditor o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia en el negocio bancario.
• Experiencia en atención de clientes y áreas de Operaciones.
• Manejo intermedio/avanzado de Office y Google Drive.
• Conocimiento de productos, servicios y normativa bancaria.
• Manejo de plataformas bancarias como BciNet, Portal, Eventos, Salesforce, Browser, Vision+, entre otras (requisito excluyente).

Condiciones Laborales

• Jornada: Lunes a Viernes
• Renta: $1.000.000 líquidos

#J-18808-Ljbffr