IT Project Manager

Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida del cliente, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de ingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros.

Clave en este proceso, hemos idolacado la capacidad de Konecta para responder a la evolución de los mercados apostado fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, BigData e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sostenidas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiental y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail.

¡Súmate a nuestro equipo de IT Project Manager! ¿Te apasiona transformar la vida de las personas a través del acompañamiento clínico y la educación? Buscamos a alguien con visión sistémica, capacidad analítica y experiencia comprobable en integración de ecosistemas basados en CRM.

Tu Misión

Orquestar la arquitectura técnica e integración del ecosistema digital de la empresa (CRM, telefonía, Web y Bot), garantizando la sinergia de los flujos de datos, la seguridad de la información y la excelencia en los procesos de migración y mejora tecnológica.

¿Qué perfiles buscamos?

Profesional en sistemas, Ingeniería o afines.

Cuáles son los grandes desafíos?

Liderar la integración técnica entre el ecosistema de la empresa y la plataforma de telefonía, ZohoCRM, WhatsApp Bot y página Web. Asegurar la implementación de flujos, métodos de autenticación y intercambio de información. Supervisar la migración de datos históricos al CRM, asegurando su consistencia y trazabilidad.

Mantener estándares de seguridad y procesos de mejora continua para la protección de la información.

¿Qué necesitas para postularte?

Conocimientos sólido en gestión de documentación, Calidad y control de cambios. Conocimientos sólido en APIs, seguridad de datos y base de datos. Experiencia previa en CRM y migraciones de datos. Capacidad de gestión de proyectos ágiles.

¿Qué valoramos?

Valoramos un perfil con mentalidad ágil, visión sistémica para optimizar integraciones de APIs/Bases de Datos y capacidad para garantizar la fluidez y escalabilidad de la infraestructura omnicanal.

Condiciones laborales:

Modalidad:Presencial100%ennuestroSite(ManculcercanoalmetroRodrigodeArayaL5)Disponibilidad:FullTime

Konecta Chile se encuentra activamente comprometida con la Ley 20.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Palabras clave: tecnologías, la, informacion, it, proyecto, project, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

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