Agente de Servicio al Cliente Part Time

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¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo!

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino.

Agente de servicio al cliente PT - Londres

En este rol realizaras y aseguraras la excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno; con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral.

Funciones específicas:

• Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.
• Asegurar un excelente servicio al cliente, a través de la satisfacción de las necesidades y requerimientos del mismo; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.
• Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización

Check- in / los requisitos para abordar:

• Experiencia laboral requerida:6 meses de experiencia en empresas de servicio y atención al cliente. Preferiblemente contar con experiencia previa en atención al pasajero.
• Bachillerato finalizado.

Importante: debes residir aquí y contar con la documentación necesaria

Experiencia y Certificaciones

Educación adicional

servicios aeroportuarios, logística de eventos, psicología, otros similares.

Experiencia

Prácticas empresariales, seis (6) meses en empresas de servicio.

Certificaciones

Inducción, cursos y academia, Amadeus, curso pre-ingreso, cursos regulados de los aeropuertos.

Técnico en Administración Turística y Hotelera o Lenguas Modernas

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