Analista de monitoramento e rastreamento - assistência 24hrs

Empresa em ascensão no segmento de Assistência 24 horas, especialista em atendimentos de associados de proteção veicular, contrata Analista de Monitoramento e Rastreamento, para desempenhar as seguintes atividades: 

Principais atividades:
- Conduzir e acompanhar os processos de monitoramento e rastreamento;
- Realizar o acompanhamento técnico e operacional dos equipamentos de rastreamento;
- Acompanhar instalações, manutenções e retiradas dos equipamentos;
- Monitorar e atuar no acompanhamento de ocorrências de furto, roubo e demais situações relacionadas ao     rastreamento;
- Realizar a gestão e controle do estoque de equipamentos e materiais;
- Controlar entradas, saídas e disponibilidade dos equipamentos;
- Realizar a gestão dos agendamentos de instalação, manutenção e retirada;
- Acompanhar a execução dos serviços agendados e manter os controles operacionais atualizados;
- Apoiar a organização e o fluxo das demandas junto às equipes técnicas e demais áreas envolvidas.

Jornada presencial 
Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 08:00 ás 18:00. 

Requisitos:

Você é apaixonado por operação, tecnologia e atendimento de alta criticidade? Esta é a chance de liderar uma equipe que garante segurança, agilidade e suporte 24h para clientes em todo o país.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em de operações 24h, contact center ou monitoramento.
• Vivência com rastreamento veicular, logística, segurança eletrônica ou áreas correlatas.
• Conhecimento de indicadores operacionais (SLA, produtividade, qualidade).
• Disponibilidade para atuar em regime de escala e/ou plantões.
• Boa comunicação, tomada de decisão rápida e foco em resultados.

Diferenciais:

• Experiência específica com centrais de rastreamento veicular e assistência 24h.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento, GPS e sistemas de gestão de frota.
• Atuação anterior com sinistros, gerenciamento de risco ou operações de segurança.
• Formação técnica ou superior em Logística, Administração, Gestão de Segurança ou áreas afins.

Benefícios

Vale Transporte ou Combustível; 
Vale Alimentação R$ 25,00 por dia;
Auxílio Educacional; 
Assistência Médica; 
Seguro de Vida;
Plano de Cargos e Salários;
Programas de Desenvolvimento;