Analista Sênior de Investigação

Department OperationsLevelExperienced (Team Lead)LocationSão PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.About the Team:Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade.

Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.Modelo de TrabalhoAdotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.Qual será a sua missãoConduzir investigações corporativas de alta complexidade relacionadas a fraudes, perdas e desvios de processo, com forte capacidade analítica e domínio avançado de dados. A posição será responsável por transformar grandes volumes de dados operacionais e transacionais em inteligência acionável para o time, identificando modalidades de fraude, padrões, anomalias e fragilidades de controle.Também deverá desenvolver estratégias, modelos e indicadores que apoiem a prevenção de perdas, a mitigação de riscos e a melhoria contínua dos processos logísticos.Job Description:Como será o seu dia a diaConduzir investigações de alta complexidade com base na análise e interpretação de grandes volumes de dados, atuando como referência técnica neste tema para o time.

A posição será responsável por apoiar a equipe na aplicação de abordagens analíticas, elevar a qualidade das investigações e subsidiar a liderança na priorização e no direcionamento estratégico dos casos.Estruturar, modelar e consultar grandes bases de dados (SQL avançado) para identificar modalidades de fraude, ofensores recorrentes, anomalias e oportunidades de prevenção.Desenvolver análises estatísticas e exploratórias dos indicadores de perdas para mapear tendências, quantificar impactos e antecipar riscos (detecção proativa).Construir e manter dashboards, queries, rotinas analíticas e controles para monitoramento contínuo de ofensores, recorrências e vulnerabilidades de processo.Coletar, preservar e analisar evidências documentais, digitais e operacionais com técnicas forenses, assegurando confidencialidade, integridade e rastreabilidade.Elaborar relatórios e apresentações técnicas e executivas, incluindo o mapeamento de fraudes e suas fragilidades, com base em fatos e evidências. Os materiais devem contemplar impactos, causa-raiz, conclusões e recomendações aplicáveis.Desenvolver e implementar planos de ação para corrigir deficiências identificadas e acompanhar a evolução dos controles com as áreas responsáveis.Comunicar-se efetivamente com a liderança e stakeholders, traduzindo análises complexas de dados em insights claros para a tomada de decisão.Atuar de forma integrada com Operações, Segurança, Fraude, Losses, People, Jurídico e Compliance.Participar do desenvolvimento e condução de programas de capacitação em prevenção a fraudes e perdas, disseminando boas práticas analíticas.Manter-se atualizado sobre técnicas, ferramentas e tendências em análise de dados, detecção de fraudes e investigações logísticas.Garantir a atualização dos registros de investigação, o cumprimento dos SLAs aplicáveis e a adequada governança do portfólio de casos.Requirements:O que você precisa para assumir o desafioGraduação completa em Estatística, Matemática, Ciência de Dados, Ciências da Computação, Engenharia, Física ou áreas correlatas.SQL avançado e Microsoft Excel avançado (obrigatórios). Experiência com Power BI e/ou Looker Studio, além de Python ou R para análise de dados, ferramentas de gestão de casos e visualização de dados, seráconsiderada diferencial.Inglês avançadoDesejável experiência prévia em prevenção e investigação de fraudes, análise de dados aplicada a fraude e risco, loss prevention, auditoria investigativa, controles internos ou gestão de riscos— com atuação comprovadamente analítica e orientada a dados.BenefíciosAssistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;Parceira com Gympass e TotalPass;Vale Refeição/Alimentação flexível;Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;Benefício flexível;Zenklub;Bônus anual discricionário, atrelado à performance.VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!N-A50 #J-18808-Ljbffr