Gerente de marketing digital - customer success

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Requisitos e qualificações:

• Graduação em Marketing, Comunicação ou áreas afins.
• Experiência mínima de 5 anos em marketing digital, incluindo aquisição e retenção.
• Domínio de ferramentas de automação de marketing e CRM (HubSpot, RD Station, Salesforce).
• Habilidade em análise de métricas e relatórios (Google Analytics, Power BI, Tableau).
• Excelência em comunicação e liderança de equipes multidisciplinares.

Desejável:

• Experiência comprovada em Customer Success e integração de marketing com CS.
• Conhecimento avançado em SEO/SEM e estratégias de Growth Hacking.
• Certificações em Google Ads, Meta Ads, HubSpot ou plataformas semelhantes.
• Experiência em startups ou ambientes de alto crescimento.

Responsabilidades e atribuições:

• Aumento de 20% na taxa de retenção de clientes nos primeiros 12 meses.
• Melhoria de 30% no ROI das campanhas digitais.
• Redução de churn em 15% alinhada a metas de Customer Success.
• Geração de 25% mais leads qualificados por trimestre.

Benefícios: Vale Refeição, Auxilio Alimentação, Auxílio Home Office, Gympass, Plano de Saúde, Seguro de Vida, Horário Flexível, Parceiros Educacionais, Notebook para trabalho, Clube de descontos, Dia de folga no mês de aniversário, Flexibilidade e autonomia para trabalhar de onde quiser (home-office), No Dress Code
Jornada de trabalho: Modelo Hibrido no bairro de Pinheiros em São Paulo.
Conhecimentos:
Escolaridade: Graduação - Comunicação Social,Marketing Digital,Publicidade e Propaganda,Relações Públicas - Completo
Habilidades técnicas: CRM, Comercial, Customer Success, Geração de demandas, Google Ads, Google Analytics, Google Workspace, Hubspot , Inbound, Marketing Digital, Martech, Metodologias ágeis, RD Station, Revenue Operations (RevOps), Runrun.it, Vendas, Visão estratégica e de negócios
Habilidades Comportamentais: Adaptabilidade, Autogerência, Autonomia, Comunicação, Escuta ativa, Flexibilidade, Gestão de equipe, Inteligência emocional, Oratória, Organização, Proatividade, Relacionamento, Resiliência, Resolução de problemas, Senso de urgência