Jefe(a) Ecommerce Repuestos - Kaufmann Casa Matriz

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

• Responsable de la planificación, ejecución y seguimiento de las ventas de repuestos online, estableciendo las estrategias comerciales y generando la accesibilidad de productos a nuestros clientes, a fin de garantizar el cumplimiento de las metas comerciales definidas y la rentabilidad deseada para la línea de negocio.

¿Cuáles serán las principales funciones?

• Definir la estrategia comercial de la venta de repuestos online, estableciendo las acciones para aumentar el ingreso de clientes a la plataforma y así cumplir los objetivos de venta de este canal.
• Liderar la estrategia de venta de productos online, ajustando a las necesidades de los clientes y de los prospectos de clientes.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias y prácticas de mercado respecto a nuevas formas de venta online, realizando distintos tipos de estudios de mercado que permitan garantizar la incorporación de nuevas tendencias que incrementen los volúmenes de venta.
• Analizar la información de mercado para la toma de decisiones estratégicas, oportunidades de negocios, técnicas y requerimientos propios de la página de venta online, para que de esta manera podamos ser más eficientes y entregar una experiencia de calidad al cliente en su proceso compra online.
• Desarrollar experimentos y medirlos a través de indicadores de efectividad, para así desarrollar mejoras en la estrategias de ventas, experiencia de compra de clientes.
• Controlar los tiempos y el avance de la mejora continua y/o proyectos propios del canal online con los distintos equipos implicados (GSN, Marketing, Repuestos Importer, entre otros). Realizar el seguimiento manejando aspectos técnicos y otras especificaciones para generar a tiempo los cambios de usabilidad, experiencia de clientes, entre otros.
• Generar en conjunto a Marketing y el área de Repuestos (importes) la difusión de campañas del canal online.
• Asegurar la gestión de fuerza de ventas de Repuestos, mediante el entrenamiento y capacitación de la usabilidad de los canales online, campañas, entre otros. Con el propósito de apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales definidos.
• Generar instancias de conversación de forma continua con la fuerza de venta online, de modo de identificar brechas y posi dades de mejora a partir de la retroalimentación del equipo de asesores online.
• Deberá relacionarse activamente con el subgerente de IA aplicada repuestos.

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?

• Ing. Civil Industrial, Ing. Informático, Ing. Comercial, carrera afín.
• 3 a 5 años de experiencia en el cargo.
• Conocimiento de funcionalidad de procesos y sistemas.
• Manejo de Base de Datos.
• Conocimiento en Marketing Digital.
• Inglés nivel avanzado.
• Manejo de herramientas de IA Generativa, como Claude, Gemini, ChatGPT, entre otras.

Beneficios

• Casino: desayuno y almuerzo
• Bonos y aguinaldos: vacaciones, invierno, fiestas Patrias y navidad.
• Beneficios Sociales y Salud: seguro de vida por accidente (500 UF).
• Atención Dental con descuento Kaufmann (en casa matriz).
• Beneficios Escolares: becas Walter Kaufmann Colaboradores e hijos, programa de excelencia académica.
• Beneficio Sala Cuna / Jardín Infantil (beneficio adicional para todas sus colaboradoras, pago del 50% de jardín infantil, hasta que los niños(as) cumplan los 3 años de edad), entre otros.

Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye?

• Seguro de Salud: seguro complementario, catastrófico y de vida.
• Préstamos de Salud, Dental y Oftalmológico.
• Beneficios de telefonía: convenio Entel y Movistar, descuento en equipos ilimitados.
• Beneficios educación: bonos de escolaridad, prestamos escolares.
• Beneficios Calidad de Vida: bonos por nacimiento, matrimonio, defunción, reembolso por alojamiento de vacaciones, reembolso para gastos médicos de padres y mascotas, convenio con gimnasios, bonificación deportiva y recreacional, Avance Vive Ok, convenios de gas, préstamos leña y muchos más!

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

Kaufmann, representante de Mercedes-Benz en Chile, cuenta con más de 70 años procurando potenciar su capital humano. Sus más de 2300 colaboradores, trabajan día a día bajo los valores de la empresa que se orientan principalmente a responder a la confianza de nuestros clientes y la excelencia del servicio que entregamos.Para ello brindamos oportunidades de desarrollo basados en las competencias, méritos y habilidades de nuestros trabajadores. Del mismo modo, estamos comprometidos a mantener un buen clima laboral, proporcionando tecnología de vanguardia, estandarizando nuestros procesos, con especial énfasis en la seguridad y salud ocupacional.Como empresa líder, nos preocupamos de apoyar al trabajador y su familia, brindando un programa de beneficios que contribuyen a mejorar su calidad de vida.

Estos fundamentos sustentan día a día nuestro crecimiento.Buscamos técnicos y profesionales con iniciativa, comprometidos y con alta orientación de servicio. Si eres uno de ellos, te invitamos a postular y a formar parte de un equipo de excelencia.¡Únete a nuestro equipo!

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