Subgerente de Operaciones - Grandes Tiendas

Subgerente de Operaciones

Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Subgerente de Operaciones, quien tendrá como principal desafío liderar la gestión operacional y administrativa de una cartera de servicios, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos, la satisfacción de clientes y el logro de los objetivos de rentabilidad y eficiencia.

Buscamos un profesional con visión estratégica, orientación a resultados y capacidad para liderar equipos, que sea capaz de gestionar múltiples operaciones, fortalecer relaciones con clientes y generar oportunidades de mejora continua.

Principales responsabilidades

• Liderar y supervisar equipos operacionales y administrativos a nivel nacional.
• Gestionar una cartera de servicios, velando por el cumplimiento de los compromisos establecidos.
• Analizar resultados operacionales, financieros y de gestión, identificando oportunidades de mejora.
• Controlar indicadores de gestión (KPI), niveles de servicio y cumplimiento de objetivos.
• Velar por el cumplimiento de los niveles de dotación y continuidad operacional.
• Gestionar aspectos asociados a facturación, gastos, rentabilidad y resultados de las cuentas a cargo.
• Desarrollar e implementar planes de mejora y optimización de procesos.
• Mantener una relación estratégica con clientes, fortaleciendo la calidad y continuidad de los servicios.
• Liderar reuniones de gestión y presentar reportes e indicadores a nivel gerencial.
• Identificar oportunidades de crecimiento y mejora de los servicios.
• Participar en procesos de licitación y elaboración de propuestas técnicas y económicas.
• Promover el desarrollo, capacitación y desempeño de los equipos bajo su responsabilidad.
• Proponer mejoras en estructuras y modelos operacionales, de acuerdo con las necesidades del negocio.

Requisitos

• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.
• Al menos 5 años de experiencia en cargos de liderazgo operacional, idealmente en operaciones, servicios, retail o industrias similares.
• Experiencia liderando equipos y gestionando clientes.
• Experiencia en análisis de indicadores, rentabilidad y control de gestión.
• Experiencia en planificación y gestión de proyectos.
• Manejo avanzado de Microsoft Excel.
• Manejo de Power BI nivel intermedio.
• Conocimientos de legislación laboral y normativa asociada a servicios y operaciones.
• Deseable experiencia en negociación y participación en procesos comerciales o licitaciones.

Competencias requeridas

Buscamos profesionales que se caractericen por:

• Liderazgo y capacidad de influencia.
• Orientación al cliente y a los resultados.
• Visión estratégica y capacidad de análisis.
• Alta capacidad de planificación y organización.
• Orientación a la mejora continua.
• Capacidad para la toma de decisiones.
• Habilidad para resolver problemas y gestionar situaciones de contingencia.
• Capacidad para trabajar con múltiples equipos y operaciones simultáneamente.
• Comunicación efectiva y capacidad de negociación.

Condiciones

Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana. Modalidad: Presencial, de acuerdo con los requerimientos del cargo. Tipo de contrato: A definir según proceso de selección.

¿Te interesa este desafío?

Si cuentas con experiencia liderando operaciones, equipos y clientes, y buscas asumir un desafío estratégico dentro de una organización dinámica y orientada a resultados, ¡te invitamos a postular!

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