Assistente de atendimento ao cliente

Estamos contratando Agente de Atendimento para uma multinacional consolidada no ramo de logística.

Local da vaga: Bairro Vila Leopoldina SP (Zona Oeste) - Contratação temporária 180 dias.

Responsabilidades:

• Garantir que as solicitações dos clientes sejam atendidas e resolvidas prontamente dentro dos padrões;

• Registrar corretamente as solicitações e interações nos sistemas adequados;

• Oferecer as opções de autoatendimento disponíveis aos clientes;

• Direcionar as interações aos locais adequados e fazer ajustes de faturamentos e emissão de speeds;

• Entregar soluções e garantir o processo de pagamento e faturamento eficaz de acordo com a solicitação recebidas;

•Apoiar na tratativa de ações sempre que necessário reduzindo número de disputas e otimizando o tempo dos nossos recebíveis.

Requisitos:

• Inglês intermediário.
• Experiência sólida com atendimento ao cliente por telefone, chat ou canais receptivos.
• Ensino superior cursando ou completo.
• Conhecimento sistema SAP e pacote Office.

O que oferecemos:

• Salário R$ 3.800
• Vale-Refeição: R$ 42,00/dia
• Vale-Transporte

Horário de Trabalho: Segunda à Sexta-feira 09:00 às 18:00

Modelo de trabalho: 90 dias presenciais e, após esse período, híbrido. (2 dias em casa e 3 escritórios) em 2027 100% presencial.