coordenador central de monitoramento

Sobre a Empresa

Empresa referência em soluções de segurança eletrônica, monitoramento 24h e portaria remota há mais de 30 anos.

Com foco em tecnologia, atendimento personalizado e excelência operacional, buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco e fazer parte de uma equipe que protege pessoas, patrimônios e gera confiança.

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um Coordenador de Central de Monitoramento 24h com perfil técnico, operacional e de liderança comprovada, para atuar presencialmente em São Paulo.

O profissional será responsável por coordenar as equipes de monitoramento de alarmes, imagens e portaria remota, garantindo eficiência, qualidade e cumprimento de protocolos de segurança.

Responsabilidades

Supervisionar operadores e garantir performance e qualidade no atendimento 24h;

Assegurar o cumprimento dos procedimentos e SLAs de atendimento;

Realizar acompanhamento de indicadores e relatórios operacionais;

Liderar com disciplina, exemplo e foco em resultados;

Propor melhorias e implantar novas soluções tecnológicas;

Realizar treinamentos e feedbacks para desenvolvimento do time.

Requisitos

Experiência comprovada como supervisor ou coordenador em centrais de monitoramento de segurança, alarmes e portaria remota;

Conhecimento técnico em sistemas de alarme, CFTV, automação e software de monitoramento;

Perfil de liderança firme e colaborativa, com senso de responsabilidade e comprometimento;

Organização, disciplina e foco em resultados;

Curiosidade e interesse em novas tecnologias e soluções digitais;

Residir em São Paulo e ter disponibilidade para atuação presencial.

Diferenciais

Formação técnica ou superior em Segurança Eletrônica, Tecnologia ou Gestão;

Vivência com centrais de grande porte;

Conhecimento em indicadores de performance (KPI’s) e BI operacional.

O que Oferecemos

Remuneração compatível com o mercado + benefícios;

Ambiente sólido, ético e inovador;

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;

Empresa em expansão com forte propósito e cultura de confiança e excelência.