Regulador(a) de Sinistros Auto

Você tem interesse pela área de sinistros automotivos, possui conhecimento técnico em regulação e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em uma empresa referência em mobilidade?

Então essa oportunidade pode ser para você!

A Estapar está em busca de um(a) Regulador(a) de Sinistros Auto Júnior para atuar na análise e regulação de sinistros automotivos, garantindo um atendimento ágil e de qualidade aos clientes, oficinas e parceiros, sempre com foco na eficiência dos processos, controle de custos e cumprimento das políticas da companhia.

Principais responsabilidades

• Realizar o atendimento a clientes, oficinas e parceiros durante todo o processo de regulação de sinistros automotivos;
• Analisar e regular sinistros, garantindo o cumprimento das políticas internas e das condições previstas nas apólices de seguro;
• Avaliar orçamentos de reparos automotivos, buscando as melhores alternativas em custo, prazo e qualidade dos serviços;
• Atuar de forma proativa no acompanhamento dos processos de sinistros, assegurando o cumprimento dos fluxos e prazos estabelecidos;
• Negociar com oficinas e fornecedores, visando maior eficiência operacional e otimização de custos;
• Registrar e acompanhar as informações dos sinistros nos sistemas da área, garantindo a qualidade e confiabilidade dos dados;
• Prestar suporte aos clientes e parceiros, esclarecendo dúvidas e acompanhando a evolução dos processos;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de regulação de sinistros.

Requisitos

• Ensino médio completo (ensino superior será considerado um diferencial);
• Experiência com regulação de sinistros automotivos;
• Conhecimento em funilaria, pintura e mecânica automotiva;
• Conhecimento em ferramentas de orçamentação de sinistros, preferencialmente Cília e SIM;
• Capacidade para analisar orçamentos, identificar danos e avaliar a viabilidade dos reparos;
• Conhecimento sobre responsabilidade civil, apólices de seguro e processos de regulação.

Diferenciais

• Cursos técnicos na área automotiva (SENAI, SENAC, Escola do Funileiro ou similares);
• Vivência em seguradoras, reguladoras de sinistros, oficinas especializadas ou empresas do segmento automotivo;
• Experiência em negociação com oficinas e fornecedores.

Buscamos um(a) profissional que tenha

• Perfil analítico e atenção aos detalhes;
• Organização e senso de prioridade;
• Boa comunicação e habilidade de negociação;
• Proatividade e foco na resolução de problemas;
• Facilidade para atuar em equipe e em um ambiente dinâmico;
• Comprometimento com a qualidade do atendimento e a experiência do cliente.

Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira na área de Regulação de Sinistros Auto, atuando em uma empresa que valoriza a excelência operacional e a melhoria contínua, venha fazer parte do time da Estapar!