Supervisor de Monitoramento - Pro Active

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sétimo ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro!

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países.

Quais são as principais responsabilidades?

• Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento;
• Garantir o cumprimento dos indicadores de desempenho;
• Monitorar a aderência aos processos, scripts e políticas de atendimento;
• Realizar gestão de escalas, jornadas e absenteísmo;
• Aplicar feedbacks, orientações e acompanhamentos individuais;
• Apoiar o desenvolvimento da equipe em conjunto com Treinamento e Qualidade;
• Identificar desvios de performance e implementar planos de ação;
• Apoiar a coordenação na gestão da operação;
• Garantir a qualidade e padronização do atendimento.

O que você precisa ter?

• Ensino médio completo;
• Experiência em Supervisão;
• Conhecimento Excel - intermediário;

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Seguro de Vida Sulamérica;
• Plano de Assistência Médica UNIMED;
• Plano Odontológico Sulamérica;
• Wellhub (Gympass);
• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
• Apoio Pass;
• Conexa – plataforma de teleconsulta;
• Empréstimo Consignado – conforme política vigente;
• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
• Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;

*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

• Escala: Segunda Sexta-feira.
• Horário: 08:00 às 18:48 ou 07:00 às 17:48.

Local de Trabalho

Morumbi - SP