Analista de cobranças

Analista de Cobranças (Júnior)

A Nutrição Sem Fronteiras é a maior escola de empreendedorismo para nutricionistas da América Latina. Ajudamos milhares de profissionais a construírem negócios sólidos e lucrativos e estamos em busca de uma pessoa que tenha a comunicação como maior talento para fortalecer nossa área de Cobranças.

Aqui, cobrar não é sobre pressionar: é sobre conversar bem. Buscamos alguém que saiba ouvir, criar conexão, conduzir uma negociação com clareza e firmeza, e transformar uma situação delicada em uma boa experiência para o aluno. Se você se comunica com naturalidade, sabe escolher as palavras certas e gosta de resolver através do diálogo, essa vaga é para você.

O que mais importa para a gente

• Excelente comunicação verbal e escrita clara, empática e persuasiva
• Habilidade de negociação e de conduzir conversas difíceis com leveza
• Capacidade de ouvir, entender o contexto do aluno e propor soluções
• Postura resiliente e profissional diante de objeções

Responsabilidades

• Realizar a cobrança de parcelas e mensalidades em atraso por telefone, WhatsApp e e-mail, sempre com abordagem humanizada
• Negociar prazos, renegociações e acordos de pagamento dentro das políticas da empresa
• Acompanhar a régua de cobrança e reduzir a inadimplência de forma ativa
• Manter os dados de cobrança organizados no CRM e nas planilhas de controle
• Emitir e reenviar boletos, links de pagamento e segundas vias
• Atuar em parceria com os times Financeiro, de Atendimento e Comercial

Requisitos

• Ensino médio completo (ensino superior em andamento é um diferencial)
• Organização e atenção a detalhes
• Conhecimento básico de Excel/Google Sheets
• Disponibilidade para trabalho presencial em São Paulo (SP)

Diferenciais

• Experiência com cobrança, atendimento ao cliente ou vendas
• Vivência com CRM e ferramentas de gestão de pagamentos

O que oferecemos

• Ambiente dinâmico, em forte crescimento e com cultura de alta performance
• Oportunidade de desenvolvimento dentro do time Financeiro
• Fazer parte de uma empresa que transforma a vida de profissionais de nutrição em todo o Brasil

Remuneração

Buscamos pessoas que querem ser reconhecidas pelo resultado que entregam. Por isso, nosso modelo combina segurança e ganho por performance:

• Remuneração: R$ 2.000,00 + Variável
• + Acelerador com atingimento acima da meta: Quanto melhor sua comunicação e negociação, maior o seu ganho.

Benefícios

• Plano de saúde
• Acompanhamento nutricional
• Wellhub (bem-estar físico e mental)
• Day off no aniversário
• Vale-alimentação
• Vale-transporte