Alternance - Customer Service - Bac+3 à +5 H/F

MBway Paris Ouest,

l'école de management

vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un MBA Management International Business ou d'un Bachelor Business International. Vos missions

Être le premier point de contact client, par téléphone et par e-mail Répondre aux demandes de prix internationales Assurer le support aux appels d’offres internationaux Collecter les informations nécessaires auprès des clients et des équipes internes Analyser les besoins des clients grâce à une écoute active et une reformulation pertinente Profil recherché

Langues

: anglais et espagnol niveau B Compétences informatiques

:

Bonne connaissance du pack Office Maîtrise des tableaux Excel

Savoir-être et compétences comportementales

:

Sens du service et de la relation client Excellentes capacités de communication avec les clients et les équipes Capacité d’analyse et de compréhension des besoins clients Rigueur et méthodologie

Modalités

Type de contrat : contrat d'apprentissage Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.