Gerente de loja | zona oeste

Responsabilidades e Atividades:
Garantir o atendimento ao cliente e venda de produtos, seguindo os padrões dos processos definidos, realizando o planejamento e organização das atividades operacionais e administrativas, acompanhando e orientando a equipe na execução das tarefas, controlando metas e avaliando os resultados, visando o cumprimento dos objetivos estabelecidos para a loja.

Responder pelos resultados da loja, KPIs, organização de estoque, entre outros, aplicando ações corretivas quando necessário, visando o cumprimento das metas estabelecidas.

Desenvolver e motivar a equipe por meio do acompanhamento próximo do time, conversas individuais e em grupo, rituais de reconhecimento, análise de engajamento, feedbacks e conversas de carreira, visando impulsionar o desempenho e promover o crescimento profissional dos colaboradores.

Responder pelo treinamento dos novos colaboradores, ministrando cursos da operacionalidade da loja, cumprimento dos processos, ciclos, apresentação, atendimento ao cliente e outros, a fim de mantê-los cientes de suas obrigações e para atingimento das metas estabelecidas.

Assegurar a correta organização e apresentação da loja, orientando e incentivando a equipe quanto ao cumprimento das informações contidas no check list de vendas, atentando quanto a exposição correta das mercadorias nos locais definidos, visando o atingimento das metas e o bem-estar dos clientes e colaboradores nos espaços da loja.

Realizar o fechamento de caixa da loja, bem como depósitos bancários, verificando as operações realizadas, tratando divergências apresentadas, a fim de garantir a aplicação dos processos financeiros na loja.

Garantir o cumprimento dos procedimentos de recursos humanos como promoções, desligamentos, entrevistas de candidatos, treinamento e desenvolvimento, controle de assiduidade, apontamentos e demais variáveis técnicas e comportamentais, a fim de atender as demandas requeridas na loja sob sua responsabilidade.

Orientar e supervisionar a equipe de loja para promoção da satisfação e fidelização dos consumidores da marca, por meio

da facilitação de atendimentos personalizados em loja e nos canais digitais, assim como o acompanhamento e comunicação e a realização de contatos com clientes que se mostraram insatisfeitos, para atingimento das metas estabelecidas.

Acompanhar os resultados da loja, verificando padrão de atendimento baseado no checklist, orientando equipe quanto ao atingimento das metas nos ciclos, aplicando ações corretivas quando necessário, visando o cumprimento das metas estabelecidas.

Acompanhar e garantir o atingimento das metas individuais e da loja, analisando os indicadores comerciais e de satisfação dos clientes, organização de campanhas de incentivo de venda, acompanhamento das ações promocionais de ciclo e da criação de estratégias comerciais com base nesses indicadores, para garantir atingimento das metas definidos a sua loja.

Realizar reuniões com a equipe, tratando sobre os resultados da loja, performance individuais e do grupo, esclarecendo dúvidas, dando feedback e outros, apresentando e discutindo sobre soluções e ações a serem tomadas, visando assegurar os resultados esperados da loja.

Assegurar o correto controle de estoque das lojas sob sua responsabilidade, acompanhando o responsável na observância das mercadorias estocadas, avarias, faltas e outros, efetuando conferência no sistema, bem como, identificando e tratando

inconsistências.

Participar da realização do inventário, organizando os trabalhos a serem realizados com os colaboradores envolvidos, para assegurar controle efetivo das mercadorias estocadas na loja e evitar não conformidades que venham prejudicar os resultados.

Realizar a escala de trabalho dos colaboradores, verificando a disponibilidade de colaboradores quanto a férias, banco de horas e ausências não previstas, distribuindo de acordo com movimento da loja, para ...

Escolaridade:
Superior Completo

Experiência Necessária:
5 anos.

Benefícios:
Vale Transporte: O que utilizar, Auxílio Transporte: Mobilidade 300,00, Vale Refeição: 35,00 por dia, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Outros Benefícios: Zona Oeste (Itapevi BarueriJandira)

Day off no Aniversário

Vale-Presente no valor de R$ 209,90

Descontos nos produtos do Grupo

TotalPass para cuidado com o bem-estar, Salário: 2.988,00

Competências Comportamentais:
Liderança, planejamento, cultura da excelência, iniciativa, bom relacionamento interpessoal, flexibilidade, assertividade, atenção concentrada, trabalho em equipe, comunicação, proatividade, capacidade analítica, organização, gestão de conflitos, empatia e foco em resultados.

Competências Técnicas:
Conhecimento em vendas, gestão financeira, de processos, de pessoas e de indicadores.