SOL-1744 Analista de procesos - Medellín

SOL-1744 Analista de procesos - Medellín

Objetivo del rol: Implementar, controlar y optimizar los procesos de la compañía, garantizando su cumplimiento, mejora continua y alineación con certificaciones y acreditaciones internacionales (CMMI, IT Mark, ISO 9001 e ISO 27001)

Funciones principales:

• Implementar y mantener los procesos establecidos por el área de Procesos.
• Monitorear la ejecución de procesos y proponer mejoras para incrementar la eficiencia y la calidad.
• Dar soporte en auditorías internas y externas, recopilando evidencias y gestionando hallazgos.
• Coordinar las actividades del practicante, guiando su aprendizaje y desarrollo.
• Promover la adopción de procesos en todas las áreas mediante capacitaciones y acompañamiento.
• Asegurar la documentación actualizada de políticas, procedimientos y registros.
• Reportar indicadores de gestión (KPIs) a la Dirección de Procesos.
• Profesional o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o afines.
• Manejo de herramientas de gestión documental y de procesos.
• Experiencia mínima de 1 año comprobable en gestión de procesos, calidad o mejora continua, preferiblemente en empresas de software o tecnología.
• Conocimiento en algunas de las siguientes normas y/o modelos de certificación (ISO 9001, ISO 27001, CMMI, IT Mark) (deseable).
• Certificación en auditorías a sistemas de gestión (deseable).