Analista de customer service importação aérea

Ao se candidatar, você autoriza a TIBA SMX LOGISTICS a tratar seus dados conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e utilizar imagem/voz apenas para fins do processo seletivo. Seus dados serão mantidos em ambiente seguro e podem ser excluídos a qualquer momento.

Detalhes da vaga:

• Rotina operacional de Customer Service para follow-up e coordenação de embarques, acompanhamento de processos via sistemas da RFB (Portal Único); conhecimento em Incoterms e demais documentos de importação (commercial invoice, packing list, AWB, certificados e licenças quando aplicável).
• Conhecimento e domínio na aplicação de valores, taxas e encargos inerentes ao transporte doméstico e internacional, entre as partes envolvidas no processo e de acordo com o Incoterm negociado.
• Contato com agentes no exterior, companhias aéreas, terminais alfandegados, despachantes aduaneiros, transportadoras, importadores e demais envolvidos no processo de importação.
• Envio de follow-up aos clientes, coordenação de coleta/entrega, acompanhamento de chegada e liberação de cargas, emissão e conferência de faturamento nacional e internacional (debit credit notes).
• Apoiar na resolução de ocorrências operacionais, propondo melhorias contínuas nos fluxos de processos.

Requisitos:
Formação Superior em Administração de Empresas, Comércio Exterior e/ou áreas relacionadas.
Necessária visão analítica para conferência documental, análise de SOP s e acompanhamento operacional.
Desenvoltura para comunicação e relacionamento com diversos intervenientes da cadeia logística; resiliência para atuar sob pressão inerente à área.
Inglês intermediário (e/ou cursando); espanhol será um diferencial.

• Por que trabalhar na TIBA | SMX Logistics?

Aqui, a gente acredita que logística vai muito além de mover cargas, movimenta economias, conecta pessoas e transforma realidades.

Porque, no fim, acreditamos que a força que move o mundo começa dentro de nós.

A SMX Logistics, agora parte do grupo TIBA, une a solidez de uma empresa referência no Brasil com a força de uma operação global. Essa conexão amplia horizontes, gera novas oportunidades e fortalece ainda mais o nosso compromisso com excelência em tudo o que fazemos.

• O que você vai encontrar por aqui:

Um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante evolução;

Espaço real para aprendizado e crescimento profissional;

Times que jogam juntos e valorizam o coletivo;

Desafios que desenvolvem e impulsionam sua carreira;

Uma cultura que incentiva protagonismo, atitude e evolução contínua.

• Nosso propósito:

Acreditamos que o transporte de cargas pelo mundo leva desenvolvimento para os países e melhora a vida das pessoas.

E é com essa visão que seguimos crescendo, evoluindo e construindo uma empresa cada vez mais forte de dentro para fora.

• O que oferecemos:

Aqui, a gente acredita que cuidar das pessoas é essencial para ir mais longe juntos. Por isso, nossos benefícios são pensados para apoiar seu bem-estar, qualidade de vida e desenvolvimento:

Assistência médica Unimed;

Assistência odontológica Unimed;

Convênios com farmácias (SESI e Catarinense);

Parcerias com restaurantes;

Vale alimentação/refeição no cartão Flash;

PLR (Participação nos Lucros e Resultados);

OnHappy (benefícios em viagens);

TotalPass (bem-estar e atividades físicas);

Day off no seu aniversário.

Junte-se a nós e cresça com a gente.